Каждый, кто качественно выполняет свою работу, рано или поздно сталкивается с тем, что к нему приходят клиенты, которым его рекомендовали, как отличного мастера.
Вот в этот момент и подстерегает та ошибка, которая ведет к выгоранию, а иногда и вообще к прекращению деятельности.
Давайте разбираться по порядку и начнем с ответов на мои вопросы, которые я задавал в канале телеграм.
Сарафанное радио — когда довольные клиенты или знакомые, рекомендуют нас как мастера или эксперта своим знакомым, друзьям и людям вокруг, тем самым мы получаем новых клиентов и подписчиков.
При чем здесь выгорание? Как думаете?
Александра:
Не контролируемо и не даёт желаемых результатов)
Верно. Мы не можем контролировать, сколько к нам придут в этом месяце по рекомендации и от этого не можем планировать доходы. И если даже вводить бонусы тем, кто рекомендует, все равно нет контроля и планируемых результатов добиться очень сложно.
Яна:
Возможно у таких клиентов есть определенные ожидания после положительных результатов у знакомых которые им порекомендовали. Это забирает больше энергии при взаимодействии, или она частично уходит на перенастройку под индивидуальный контакт и результат.
У клиентов могут быть свои ожидания, чаще их гораздо меньше, чем мы думаем. А вот у мастера, после того, как он узнал, что по рекомендации к нему пришли, сразу включается волнение и страх, что я не справлюсь, ведь от меня ожидают результата.
Наталия:
Пытаешься угодить, чтоб порекомендовали
Да. Когда мастер сам ожидает, что его порекомендуют, говорит и просит об этом, пишет в канале, то включается «удобная» позиция, чтобы угодить любому капризу клиента, ради рекомендации.
Самое страшное, что может случиться, это когда мастер начинает строить планы на тех клиентов и их оплаты, которых ещё нет.
То есть, мастер сидит и думает - Ага, в прошлом месяце ко мне пришли 3 человека по сарафану. В этом месяце может прийти уже 5 или 6, потому что эти 3 + ещё прошлые порекомендуют и я заработаю в два раза больше.
А в итоге приходит 1 или вообще никого.
Мастер невольно начинает думать, перебирать все сессии, консультации, встречи с клиентами. Где, что сказал - сделал не так. Что на самом деле надо было всё по другому и вообще он мастер так себе, раз никто его не рекомендует.
И каждый раз, когда эти мысли приходят в голову, мастер проваливается ещё глубже в своё обесценивание, решая в итоге, что он не тем занимается, мама, муж, подруги были правы, это не моё и бросает заниматься тем, чему обучался и на что, при одной только мысли, горели глаза.
А если мастер справляется с натиском мыслей, постоянным ожиданием, что вот завтра точно придут клиенты, его точно порекомендуют, то он проваливается в ещё одну ловушку мозга - начинает считать, что он недостаточно знает, нужно ещё повысить своё мастерство, чтобы точно все сказали Вау! и рекомендовали его услуги на каждом углу и в переходах метро.
И идет такой мастер на очередное обучение, чаще в рассрочку или кредит и продолжает находиться в круговороте обесценивания. И сам обесценивает и другим повод дает, каждый раз, когда в очередной раз не заработал на платеж по рассрочке.
И всё это приводит к тому, что мастер забрасывает свою деятельность, либо идет на очередное обучение, вместо того, чтобы начать привлекать новых подписчиков и клиентов.
Так устроено наше пространство. Так устроено наше мышление. Так уж повелось, что те, кто не могут себе позволить или боятся начать заниматься своим любимым делом, критикуют и обесценивают тех, кто позволил себе это.
Выход есть!
1. Прекратить ожидать, что о вас начнут рассказывать и рекомендовать, как мастера.
2. Остановить обесценивание себя и принять себя таким, какой вы есть. Вы мастер! И есть огромное количество людей, кто готов идти к вам и за вами, просто они о вас ещё не знают.
3. Прийти ко мне на бесплатную консультацию, где за 45 минут, я дам вам рекомендации по привлечению клиентов на ваши услуги.
🟠Записывайтесь на консультацию по ссылке: https://t.me/flowdm_bot
Пишу в телеграм-канале о том, как сделать так, чтобы клиенты сами покупали ваши услуги и обучения, выстраиваясь в очередь ещё до того, как вы начнете продавать. Подписывайтесь: https://t.me/client_flow