Одной из ключевых компетенций коуча является умение слушать.
Но это не так просто, как может показаться.
Профессиональное слушание требует осознанности и активного внимания к клиенту.
Коуч должен не только услышать слова, но и понять их смысл, почувствовать эмоциональное состояние собеседника, заметить невербальные сигналы.
Многие люди, включая родителей, супругов и продавцов, не умеют слушать.
Они склонны прерывать собеседника, вставлять свои комментарии, давать советы без надобности.
Такое поведение может создавать напряжение и неудовлетворенность в общении.
Дети перестают общаться с родителями потому, что они не чувствуют, что их слушают. Родители часто увлекаются своими делами, заботами и не уделяют должного внимания ребенку.
Подобная ситуация может возникнуть и в отношениях между супругами.
Когда один из партнеров не слушает другого, общение может стать поверхностным и лишенным смысла.
Также отсутствие навыка слушать может негативно сказываться на работе продавцов.
Клиенты ожидают внимания и интереса к своим потребностям. Если продавец не проявляет искреннего интереса, а лишь стремится продать товар, клиент может почувствовать это и уйти без покупки.
Осознанность и саморазвитие играют важную роль в развитии навыка слушать.
Коуч, стремящийся помочь клиенту, должен постоянно развивать свои навыки и осознанность.
Он должен быть в состоянии присутствия и слушать не только слова, но и эмоции, подтекст, невербальные сигналы.
Итак, умение слушать - важный навык для коуча и для всех, кто стремится к глубокому и качественному общению. Способность слушать позволяет понять и поддержать другого человека, создать доверие и смысловую связь.
Развивайте навык слушать, повышайте осознанность и саморазвитие, и вы сможете стать более эффективными в общении и в своей жизни. 🌹
Подписывайтесь на мой telegram канал https://t.me/aoscoach