Отказать в бесплатной юридической помощи смогут в трех случаях. Это следует из разработанного Минюстом стандарта оказания бесплатной юридической помощи. Документ опубликован на портале проектов нормативных правовых актов.
Так, согласно предлагаемому порядку, бесплатная юридическая помощь не оказывается в случаях:
если гражданин обратился за бесплатной юридической помощью по вопросу, не имеющему правового характера просит составить заявление или жалобу, а также представлять его интересы в суде при отсутствии правовых оснований просит составить заявление в суд или представлять его интересы в суде при наличии установленных законом препятствий к обращению в суд
Проект устанавливает виды и основания предоставления бесплатной юридической помощи, определяет порядок информирования россиян о такой услуге как по электронной почте, так и по телефону, а также с помощью материалов, размещаемых на информационных стендах.
Документ четко прописывает последовательность действий юриста при оказании такой бесплатной помощи, а также дает право руководителям организаций, ответственным за эту услугу, устанавливать правила внутреннего контроля соблюдения стандарта.
Стандарт, предлагаемый министерством, содержит опросный лист по результатам оказания услуги, а также определяет порядок контроля за соблюдением стандарта.