1.Лицемерие клиентки: перед ней извинились, а все равно впаяла единицу.! 🤬
Воспитание некоторых клиентов ниже плинтуса! Вам хоть говори,хоть не говори, по-похорошему не понимаете,что когда вы не одни на пункте, не надо доставлять неудобства окружающим.
Если некому за ребенком присмотреть или чадо непослушное, значит мама ОБЯЗАНА вести себя достойно и извиниться в случае чего.
И если перед вами извинились или сделали замечание, ставить единицу после -это дно!
Вести себя надо прилично,чтоб к вам претензий не было!
Пвз за ваше хамство платит штрафы!
Я уже писала о том,что за низкий рейтинг могут как минимум скрыть пвз,т.е.он будет работать,принимать заказы,которые уже в пути,но новые заказы другие люди не сделают.В худшем закроют пункт.
Вы,клиенты, всегда на эмоциях! И ВБ на это и расчитывает! Вы будете фигачить единицы,пв платить штрафы,а Бакальчук богатеть.
Забыли пословицу: утро вечера мудренее? Если ситуацию отпустить и утром может и не захочется уже писать негативный отзыв.
У нас в прошлом году между двумя клиентками произошла перепалка. Одна девушка стояла возле двери,может интернет не работал. Хотя мы всем пароль от wi-fi даем. Заходит постоянная клиентка Саша и спокойно прошла к ресепшену и показала код.Та у двери стала на нее ругаться, мол без очереди влезла. Саша справедливо ей ответила:
- а почему вы у ресепшена не стоите? Как я должна понять,что вы получаете,а не уходите или просто ждете кого-то?
А эта мадам ничего нормального ей не сказала. Считаю,что первая девушка, пропустившая Сашу,могла бы и сказать:" я раньше пришла,за мной будете." А она залипала в телефоне, профукала момент и устроила скандал.
Как сказал историк моды Александр Васильев: вкус молчалив.Кричит безвкусица.
Длилось мин 15. Я сначала молчала, ждала,когда они сами угомонятся. Меня это достало,я им сказала,что отвлекают от работы,и та первая язык прикусила.
Никто мне тогда единицу не поставил.
Читала еще такое высказывание: все люди -эгоисты.Просто кто-то в большей степени,кто-то в меньшей.
Так вот почему эта большая степень именно на ПВЗ Вб вылазиет наружу ?
2. Согласна с менеджером!
Всем добра 💐