Давным-давно, в начале 2010-х годов, довелось мне работать в прекрасном белом здании, на 12-м этаже которого до сих пор есть ресторан с панорамным видом на излучину Москвы-реки и одну из сталинских высоток, известную как «Гостиница Украина».
Это было время первых уверенных шагов в сторону создания на государственном уровне системы электронного правительства, перехода к безбумажному документобороту и даже создания электронного удостоверения личности, вместо паспорта... Но об это всём, расскажу как-нибудь в другой раз, а сейчас я поведаю историю, которая для меня несет своеобразный метафизический смысл (и важный жизненный опыт).
В начале 2010-х годов бумаги в работе любого госслужащего было еще очень-очень много: проекты актов с приложениями по 500 листов, материалы к совещаниям в 15 экземплярах, а в «первом отделе» вообще приходилось сначала писать текст письма карандашом в специальном синеньком блокноте, и только потом добрые девушки из «машбюро» переводили эти каракули в электронный вид и распечатывали на принтере.
История эта началась утром одного прекрасного пятничного дня, когда пришло поручение СРОЧНО подготовить протокол вчерашнего совещания и разослать его всем участникам. На совещании, о котором идет речь, присутствовало множество важных людей, проговаривали сложные вопросы, смотрели разные картинки и графики, придумывали поручения. Как обычно, вместе с протоколом предстояло разослать еще и повестку, перечень участников, а также все проекты актов, со всеми приложениями, пояснительными записками, презентациями и прочими бумагами, которые обсуждали на совещании. Итого комплект материалов к отправке получался весьма объемный, листов на 300, или может даже больше. Дело осложнялось тем, что в пятницу официальный рабочий день заканчивается, как всем известно, в 16 часов 45 минут, и после этого "дедлайна" канцелярия уже точно не работает, и зарегистрировать документ не удастся...
Тематика состоявшегося совещания в целом была в моем ведении, и поэтому я непосредственно формулировал решения в протокол, согласовывал эти формулировки со всеми участниками, организовывал подписание протокола и так далее. В связи со срочностью задачи великодушным руководством в помощь мне был выделен сотрудник, задача которого состояла в том, чтобы по завершении всех моих мучений, просто распечатать готовый набор файлов на принтере и сложить их в три одинаковые по составу и порядку стопки. Для удобства повествования, пусть этого сотрудника будут звать Чичиков (да простит мне сию фривольность Николай Васильевич).
Напомню, что дело было на заре безбумажного документооборота, и в те незапамятные времена все исходящие из ведомства документы приходилось распечатывать в трех идентичных экземплярах: один – в подразделение, второй – в архив, третий – на отправку.
И вот, когда некоторые счастливчики уже со вкусом делали первые глотки холодного пятничного пива в гостеприимных барах неподалеку от Баррикадной, мне удалось-таки подписать протокол, зарегистрировать исходящее письмо до закрытия канцелярии, и оставалось только распечатать те самые три экземпляра полного комплекта документов на отправку. «Победа!», – наивно думал я, пересылая Чичикову файлы для распечатки.
По результатам моего доклада об успешном исполнении срочного поручения Начальник пригласил меня к себе для обсуждения каких-то иных вопросов, планов на следующую неделю и в целом «на поговорить». Чичикова я попросил занести распечатку в кабинет Начальника.
После этого прошло полтора часа... Все, что можно проговорить уже проговорено, Начальник сидит за столом, а я хожу взад-вперед у окон кабинета, поглядывая с высоты в сторону Московского Зоопарка. Солнце упало за горизонт, над Москвой загораются вечерние огни, и очень хочется уже покинуть прекрасное белое здание, но где же Чичиков?
Внезапно открывается дверь и молодой человек с томным взглядом и блуждающей на лице улыбкой заходит в кабинет, где мы с Начальником живем надеждой побыстрее закончить оставшиеся формальности и отбыть восвояси. На столе Чичиков раскладывает три стопки материалов. Я начинаю просматривать экземпляры распечатки и не могу понять: в одной из стопок не достает повестки, во второй – части презентационных материалов, в третьей всё перемешено и куда-то пропала копия подписанного протокола...
«Чичиков, а почему все три экземпляра разные? Нам же это сейчас в отправку отдавать, ночь уже!», – задает резонный вопрос Начальник.
В этот момент основной персонаж нашего повествования произносит вслух то самое, что в метафизическом смысле описывает любую похожую ситуацию, когда фиаско очевидно, но сказать что-то все-таки надо.
«НЕХВАТИЛО...», – говорит Чичиков, улыбается и неспешно пожимает плечами.
Что же тебе нехватило, Чичиков? Времени нехватило? Бумаги и краски в принтере? Сил душевных не хватило? Сострадания к нам?
Много подобных вопросов можно было бы задать молодому человеку с томным взглядом и блуждающей на лице улыбкой, но спрашивать мы у него ничего не стали...
Мораль, жизненный опыт и прочие выводы из этой истории я предлагаю каждому читателю сделать самостоятельно, ибо рефлексия – это прекрасный способ саморазвития и познания себя!
Что бы вы сделали на нашем с Начальником месте? а может Вам больше подходит роль Чичикова?
Я же хорошо запомнил этот случай, потому что тогда, во всей этой беготне с протоколами, телефонными звонками и нервозностью пятничного дня, то самое «НЕХВАТИЛО» вызвало у меня разрыв шаблона. На минуту я как бы остановился во времени и заглянул в глубины мироздания, а это тоже иногда бывает полезно ;)
* история эта основана на реальных событиях, но в деталях она является вымышленной, и все совпадения - случайны.