Наш голосовой робот МТС Exolve эффективен в самых разных сферах: он снимает с сотрудников рутинные задачи, помогает клиентам быстрее получать ответы на запросы, автоматизирует работу компании в целом. Сегодня расскажем, как цифровой ассистент может пригодиться в сфере недвижимости на примере кейса нашего клиента, владельца агентства недвижимости Валерия.
👉 Проблема
Клиенты агентства недвижимости жаловались, что в процессе сделки им приходится учитывать много нюансов. Например, список необходимых документов или время встречи с оценщиками, продавцами. А сотрудники агентства не успевают информировать клиентов обо всех этапах и объяснять тонкости сделок.
👉 Решение
Владелец агентства Валерий решил внедрить МТС Exolve. Ассистент взял на себя некоторые задачи сотрудников и стал помогать клиентам проще совершать сделки. Теперь МТС Exolve выполняет такие функции:
- Информирование об актуальных объектах. Ассистент информирует клиентов о поступлении новых объектов в базу агентства, который подходят под их требования.
- Приглашение на встречу. Помощник связывается с клиентом, чтобы пригласить и подобрать удобное время для подписания договора, просмотра объекта и т. д.
- Согласование времени. Бывает, риэлтор, оценщик или другие участники сделки вынуждены перенести встречу. Тогда МТС Exolve звонит клиенту и помогает согласовать новое время.
- Напоминание о встрече. Голосовой помощник звонит накануне встречи, чтобы клиент не забыл о ней.
- Информирование о необходимых документах. Голосовой ассистент подсказывает, какие нужны документы, и напоминает о сроке их подачи.
👉 Результат
После внедрения МТС Exolve уровень удовлетворённости клиентов вырос на 75%. Улучшилась репутация агентства, поэтому за три месяца клиентская база расширилась на 10% по сравнению с предыдущим периодом.
Если хотите добиться таких же или даже более высоких результатов, зарегистрируйтесь на сайте и подключите МТС Exolve.