А в роли вредного продавца - кто бы вы думали? - конечно, я!
Продаю на Авито один дорогой лот, объявление активно смотрят и добавляют в избранное. Вот на момент написания этой статьи уже набежало 74 сердечка, а опубликовано объявление было чуть более недели назад.
Смотрят-то смотрят, но всё мимо, вхолостую.
И диалоги тоже есть, но с ними аналогично.
А всё почему? Да потому что покупатели не читают объявление. Это уже фраза-баян, но ведь так и есть: не читают, уж до конца-то точно.
Итак, продаю я парфюм. Почти неиспользованный. Как обычно говорят, «без пары пшиков». История его довольно интересная, но расскажу после продажи.
Есть у меня, кстати, и личный автограф парфюмера. Его не продаю.
В объявлении указано, дословно, следующее:
Самовывоз предпочтителен (сделаю небольшую скидку), могу также рассмотреть Авито-доставку, но на моих условиях).
Итак, ключевой смысл фразы, что Авито-доставка теоретически возможна, но спросите меня об условиях, а вообще лучше сами приезжайте, тогда сделаю скидку, но не очень большую.
Что-то разве непонятно? Можно как-то по-другому трактовать? Если да, напишите в комментариях.
И напрямую я свои условия в объявлении не пишу намеренно, дабы не словить блокировку, ну и чего уж таить - чтобы подтолкнуть покупателей к диалогу.
Любопытно же, какое там у нее условие.
А условие моё предельно простое: предоплата от 50%, остаток суммы остается в объявлении для возможности заказа авито-доставкой через безопасную сделку.
Для меня это гарантия того, что дорогостоящий товар не подменят на подделку.
Для покупателя гарантия, что я не присвою часть суммы и не отправлю пшик вместо парфюма, ОТСУТСТВУЕТ. Но куда деваться.
А если вы ещё такая наивная ромашка и считаете, что продавец полностью защищен, отправляя что-либо через условно «безопасную» сделку Авито, то почитайте эту статью ⤵️
У меня нет спешки в продаже, поэтому я готова ждать своего покупателя как Ассоль корабль с алыми парусами.
Уж не знаю, найдётся ли смельчак, готовый внести предоплату, но отправлять авито-доставкой пока не хочу.
Это вам не шмотки поношенные и не хлам. А нишевая селективная парфюмерия, между прочим.
Итак, пишут мне, как вы уже догадались, отправлю ли я Авито-доставкой и смогу ли сделать скидку стопитьсот процентов от заявленной цены.
Цену, кстати, уже снижала в объявлении.
И не в обиду никому будет сказано, но такие «не читающие» в основном из наших российских кавказских республик. Видимо, моё объявление активно транслируется в горных регионах.
Но не буду лукавить, не только они.
Вот, например, пишет мне некая Амина
Сначала уточняет, смогу ли сделать скидку.
Я уж обрадовалась: вот и покупатель нарисовался! Согласилась на скидку.
Приезжайте, говорю, уж жду аки Ассоль.
Нет, говорит, Авито-доставка, конечно, я ж далеко нахожусь 🤷🏼♀️
Смотрю профиль: и правда - далеко, не поспоришь.
Но я гну свою линию: тогда предоплату на стол. На карту, в смысле.
И далее несообразительному продавцу (ну мне то есть) начинают объяснять, что такое Авито-доставка и как она работает.
Ключевая фраза тут «после того, как я заберу». Ага, а если не заберешь?
А если подменишь? Что гораздо хуже.
Это не в сторону конкретно этой прекрасной девушки подозрения, а так, абстрактно.
Амина не стала со мной связываться, зато посыпались диалоги из серии «здравствуйте! Ещё продаёте?» Или «здравствуйте, отправите авито-доставкой?».
Потом написал Шамиль
Кстати, в отличие от предыдущих претенденток, не читавших текст объявления, мужчина задал вполне адекватный вопрос (похоже объявление он добросовестно прочитал).
Здравствуйте. Какая окончательная цена если приедем забрать самовывозом?
И вроде вопрос адекватный (ведь скидку я анонсировала именно за самовывоз), а я что-то струхнула.
Потому что когда в ночи приходит сообщение от человека с таким именем (опять же: ничего личного, это лишь мои субъективные ассоциации), да ещё и с намерением приехать не в единственном, а во множественном числе, даже у вредного продавца начинают подрагивать коленки.
Активных объявлений в профиле не было, только парочка завершённых. Ни аватарки, ни количества покупок и продаж доставкой, только лишь номер телефона подтвержден.
Ну уж нет, решила я, и малодушно соврала, что товар забронирован.
А потом пазл сложился и я поняла, с кем намеревался приехать покупатель
С девушкой Сарой. Потому что на следующий день мне написала уже она.
Тоже спросила о скидке и о доставке.
Думаете, она поинтересовалась, а не соблаговолю ли я отправить Авито-доставкой столь ценный груз? Нет, она спросила, когда смогу отправить.
Четко и не по делу.
В очередной раз я обозначила мои условия.
И в очередной уже раз мне начинают рассказывать про гарантию при доставке.
Дорогие покупатели, поймите, отправляя товар, продавец рискует не меньше вас. Я уже много писала про Авито-доставку, у неё определенно есть свои плюсы, но и минусов тоже полно.
А помните, как мы раньше жили, когда не было этой чудесной опции? Да-да, в те доисторические времена мы отправляли заказы почтой по 100% предоплате. И переписывались не в мессенджере, а по электронке. И номер телефона продавца Авито не скрывал. А сейчас разбаловались 😅
Конечно, покупателя я тоже прекрасно понимаю
Сейчас столько неэтичных и нечестных людей, что и мелкую сумму отправлять незнакомому человеку страшно. Чего уж говорить о крупных, да даже в размере одного МРОТ.
Но так ещё раз повторюсь, именно поэтому в моем объявлении и указан тот самый дисклеймер, что продам самовывозом, но если очень уж хочется, то рассмотрю доставку на своих условиях.
В этом и суть, что я хочу продать тому, кто захочет купить у меня и кого устроят вежливо обозначенные мной правила.
Далее появилась Кристина. Практически одновременно с Сарой
Кристина вынула всю душу. Попросила сфоткать пульверизатор, снять крышку, открутить, раскрутить.
Я стоически выдержала испытание и прислала необходимые фото, в том числе и это.
Её всё устроило. И она тоже завезла разговор о скидке.
Посмотрела профиль - Томск. Ну понятно, тоже из нечитающих. Сейчас помимо скидки попросит ещё и доставку.
А я ж как в воду глядела.
Скидку при этом попросила (не упадите только) в 4 тысячи рублей, а это почти 30% стоимости!
Вспомните ещё раз мой дисклеймер: «за самовывоз сделаю небольшую скидку». Небольшую!
Видимо, у всех разные понятия о «небольшом» размере скидки.
И снова та же песня: научить продавца пользоваться Авито-доставкой.
Короче, с Кристиной у меня тоже не срослось.
Потом появился перекуп Владимир
со стандартным вопросом «здравствуйте, ещё продаёте?». Я ужаснулась его рейтингу и сообщила, что товар на брони.
Ну явно противный экземпляр, продавать такому не хочу. Вот, например, какие отзывы о нём я увидела в его профиле ⤵️
Неужели всё-таки Сара?
Так и не рассказала, с чего я взяла, что Шамиль и Сара связаны.
Я сделала такой вывод, потому что сначала Сара просила доставку. Потом испугалась отправлять мне деньги на карту, но сказала, что приедет муж. Потом спросила, всё же сколько по времени займет доставка.
Блин, а до какой точки России хотя бы?
Оказалось, что всё-таки до Москвы, противоположный конец.
И я чего-то вдруг решила заглянуть к Шамилю в завершенные объявления. А там… опачки, этот же район, что и назвала она. Пазл все-таки сложился.
Договорились, что её супруг встретится со мной в субботу (сегодня) утром в ТЦ. Утром отписалась, что не сможет.
В это время я как раз переписывалась с Кристиной.
И тут вдруг Сара после размышлений попросила забронировать до понедельника, мол, супруг приедет и заберет.
Не знаю, верить или нет, но я пообещала, что подожду до понедельника и продам ей. Предварительно договорились, что её супруг приедет ко мне в БЦ.
Делайте ваши ставки, заберут всё-таки или нет. Что-то мне подсказывает, что нет. Но хотелось бы надеяться на лучшее.
А когда найдётся мой покупатель, обязательно расскажу вам историю появления у меня этого парфюма 😉