Искусство коммуникации одно из ключевых навыков профессионального риэлтора. Чтобы получить результат агенту необходимо использовать правильные слова:
❌Как я могу к вам обращаться? - ✅Меня зовут …, а вас?
❌Это не в моей компетенции -
✅Жалко, что так вышло. Давайте вместе подумаем, что можно предпринять.
❌С чем вы сравниваете? - ✅Вопрос цены мы ещё обсудим. Но сам объект вам понравился?
❌Давайте попробуем продать - ✅Я продам по максимально возможной цене.
❌Когда вам удобно посмотреть квартиру? - ✅Есть свободное время во вторник 16:00, вам подходит?
❌Что вам не понравилось в квартире? - ✅Что бы вы хотели изменить?
А если хотите знать самые частые ошибки, которые агенты допускают в телефонном разговоре, ставьте «+» в комментарии😉