С каждым новым днем, наш будущий турагент Эля делает еще один шаг к своей мечте – поскорее стать профи.
Она усердно готовится к предстоящему экзамену, и каждое успешно выполненное задание приближает ее к завершению своего обучения.
Почему я пишу статьи на эти темы?
Да, Эля подсказывает мне, что надо рассказывать о важной информации, которой она обучается, чтобы путешественники были предупреждены
о возникающих неожиданностях при планировании своего отдыха.
Но в начале расскажу одну историю своей знакомой прошлым летом.
Планирование путешествия
Был жаркий летний день, когда Анна решила отдохнуть от повседневной суеты. Она всегда мечтала посетить Грецию, увидеть ее белоснежные дома, пройтись по узким улочкам и насладиться видом на бескрайнее море.
Анна обратилась в одну туристическую компанию, где ей помогли подобрать идеальный тур. Она выбрала август для своего путешествия, ведь это время года обещало быть самым живописным.
Неожиданная ситуация
Однако, как это часто бывает в жизни, все пошло не так, как планировалось.
За две недели до отпуска у Анны случилась неожиданная ситуация (уход бабушки), которая заставила ее отменить свою поездку.
Информация о ФПР
В этот момент Анна вспомнила о важной информации, которую ей дали
в туркомпании.
Они предупредили ее, что ориентировочный ФПР (фактический понесенный расход туроператором) при аннуляции от 14 до 8 дней составляет 30% в период повышенного спроса на даты с 01.08 по 31.08.
Это было неприятным сюрпризом для Анны, но она была благодарна за то, что заранее знала об этом. Она смогла благополучно решить свой вопрос, предоставив массу подтверждающих документов.
А теперь показываю, как Эля решала, предложенную по заданию, задачу ситуации – аннулирование тура.
Ответ Эли по решению поставленной задачи
Задание:
«У туристов забронирован пакетный тур на чартере в Турцию, вылет 20.08.24
на 2 взрослых и 2 детей. ТО Пегас Туристик.
Туристы запросили аннуляцию тура 8.08.24. Укажите ориентировочные ФПР
при аннуляции.»
Ответ:
«Стоимость тура в Турцию (например: в отель Ela Excellence Resort Belek) –
1.947324руб. Количество дней до аннуляции: 12 дней.
Политика аннуляции: 30% ФПР за аннуляцию тура при отмене от 14 до 8 дней.
Штраф за аннуляцию: Сначала определим, сколько дней осталось до вылета:
12 дней. Затем узнаем, какую часть от стоимости тура составляет 30%.
30% от 1.947324руб. = 30*1.947324/100 = 584197руб.
Таким образом, неустойка за аннуляцию составит 584187 руб.(2 920 988 тенге).
Согласно информации, которую выдает ТО Пегас Туристик: Ориентировочный ФПР при аннуляции от 14 до 8 дней составляет 30% в период повышенного спроса на даты 01.08-31.08.
Кроме этого, туристы получат обратно только 70% от стоимости тура
при аннуляции выбранного тура, но следует учитывать, что это приближенное значение, и фактический расчет может варьироваться
в зависимости от политики Туроператоров и других факторов.
Но турагент ко всему этому никакого отношения не имеет. Не надо путать Туроператора с турагентом.»
Вывод
История Анны говорит о том, что важно всегда быть готовым
к неожиданностям и тщательно планировать свои путешествия, особенно
в периоды повышенного спроса.
Хорошего вам отдыха без неожиданностей!
А Эле – хорошо сдать свой экзамен!
Статья по теме:
© 2024
Пишите комментарии.