Здравствуйте, дорогие друзья! Сегодня мы поговорим о довольно интересной, но тем не менее, немножко грустной, может быть даже демотивирующей теме, о которой, тем не менее, я считаю должны знать все начинающие в Каспи Магазине. Дело в том, что куда не глянь, на каждом шагу абсолютно со всех соцсетей постоянно звучат голоса различных блогеров, которые рассказывают о своём "успешном успехе", рассказывают, как они зарабатывают миллионы, грубо говоря, ничего не делая, лёжа на диване, продавая какие-то волшебные товары. При этом, конечно же, никто из них не собирается показать Вам свои офисы, своё оборудование или своих работников, но при этом гарантирует Вам баснословный доход, лёгкие деньги, стоит только Вам пройти у них обучение. В этом видео немножечко затронем и всех вот этих инфоцыган, но в целом я расскажу, как некоторые компании действительно смогли заработать огромные деньги и почему сейчас уже на данный момент у Вас так сделать, скорее всего, не получится.
Как все начиналось
Итак, чтобы понять то, о чём я буду говорить, нам нужно рассмотреть всю историю Каспи. Проект Каспи Магазина начинается в 2014 году, но, конечно, в тот момент он ещё полноценно не работает, это была только пробная версия. То есть никто практически об этом маркетплейсе не знал, и толком он не работал, у него не было особо и партнёров. Пока шло время, шли годы, Каспи магазин развивался, и в 2016 году, а это важная для нас дата, потому что в это время мы присоединились к Каспи Магазину, и даже в 2016 году, честно говоря, мало кто знал про Каспи магазин, мало кто пользовался их услугами. И даже я, если честно говорить, когда мне вообще просто предложили эту идею, когда мне рассказали про бизнес-модель, предложили работать с Каспи Магазином, я сам просто даже вообще не понял, что это такое. Как Каспи Банк будет у меня что-то покупать? Кому он что будет продавать, какие кредиты и какие там товары? То есть я, если честно, даже не понял, как это работает, как это может быть мне выгодно.
На тот период, кстати, могу сказать, что руководство Каспи Магазина индивидуально подбирало партнёров. Тогда действовали просто какие-то космические требования, по-моему, что-то около 50 млн минимальный оборот, в это время Каспи Магазин требовал прямо физически показывать товары: то есть приходил человек от Каспи Банка, проверял склады, прямо смотрел товары, смотрел офис, то есть Каспи Банк хотел, чтобы партнёры имели только красивые офисы с евроремонтом где-то в удобных местах на центральных улицах.
Я помню, что нас постоянно мучили с вопросом вывески, потому что наш офис находился в исторической части города, и нам было сложно сделать вывеску, и, в принципе, нам она не требовалась, потому что мы были офисом, мы не были магазином, они прямо даже не хотели нас пускать. Было довольно сложно этот вопрос обойти, но тем не менее, нас приняли, потому что в это время в Каспи Магазине торговали только серьёзные организации, которые действительно работали и были специалистами в той сфере, в которой они торговали.
Все вы, дорогие друзья, конечно пытаетесь залезть в Каспи Магазин, какими-то правдами, неправдами показывайте обороты, ждёте одобрение. А в тот период наоборот, это Каспи Магазин сам навязывался к нам, просил добавлять товары. Иногда мы даже забывали, что у нас есть какие-то заказы, они нам звонили: "пожалуйста, обработайте заказ" и так далее. То есть, конечно, на начальном этапе, когда особых продаж и особых доходов не было, Каспи Магазин наоборот сам стоял с протянутой рукой и упрашивал партнёров добавлять товары, что-то продавать и так далее.
И могу сказать, что где-то с 16-17 года уже начинается активный рост Каспи Магазина. Добавляются новые партнёры, самое главное, добавляются новые покупатели. И действительно, этот канал продаж становится очень прибыльным и очень выгодным для компаний.
Первая волна новичков
Ну а мы потихоньку переходим к 2018 году. Ну, может быть 18-19 год уже точно я не помню. Это время, когда произошла первая волна упрощения доступа к Каспи магазину. Они значительно понизили требования по обороту, значительно упростили процесс подключения. То есть хоть в то время всё равно не подключали кого попало, то есть всех подряд, но в любом случае получить доступ стало гораздо проще. Если раньше подключали только крупные компании, которые имели многомиллионные обороты, то теперь уже даже простые небольшие магазинчики в принципе имели возможность подключиться и начать торговать. И до этого времени, в принципе, я могу сказать, что по крайней мере, в нашей категории мы все знали друг друга, мы все знали, кто мы такие, что мы продаём.
Действительно, в нашей категории были только крупные оптовые компании, которые продавали продукцию, имели своих инженеров, имели монтажников, ну то есть полноценные серьёзные организации.
И что же произошло после упрощения доступа? Наверное, в Каспи думали, что вместе с новичками, с этой первой волной новичков улучшится конкуренция, может быть, повысится качество сервиса, снизятся цены, ну или что-то в этом роде. Но на самом деле произошло всё совершенно другое. Именно в этот период в Каспи Магазин массово начинают приходить перекупы.
Я помню, как мы как-то пришли на работу, стали смотреть товары и просто один за другим стали видеть, что какие-то определённые новенькие компании стали просто физически ломать цены на товары, потому что, к примеру, мы занимаемся бытовой техникой, и, честно говоря, раньше, если прибыль была меньше 20 000, мы такой товар просто не продавали, он нам не был интересен. Примерно так и работали все наши конкуренты. Нам хватало на жизнь и хватало для высококачественного обслуживания клиентов. Но вместе с заходом всех этих перекупов очень резко поменялся рынок, поскольку в нашей категории залезли такие компании, которые никогда особо и не занимались тем, чем мы занимаемся, не понимали специфики, не понимали, как это всё работает. Они стали брать только одной вещью - ценой.
По определённым товарам цены упали настолько низко, что доходы составляли ну буквально 2-3 тысячи тенге с одной продажи. То есть работать за такие деньги, делать доставку, предоставлять гарантию, как-то обслуживать клиента, ну просто не имеет никакого смысла. Первое время мы даже звонили некоторым из таких перекупов, мы им просто на пальцах объясняли: "ребята, вы забыли про комиссии, вы забыли про гарантию, вы забыли про какие-то другие накладные расходы, какую цену вы ставите, посчитайте!". Некоторые из них ставили нормальные цены, они понимали, что они работают в убыток, и после наших объяснений некоторые из них даже наоборот благодарили, говорили: "ой, большой вам спасибо, благодарны вам".
Но тем не менее, всё равно осталось большое количество компаний, которые вот таким вот образом гадили рынку. Конечно, кто-то из вас может сказать: "о, ну это же бизнес, это капитализм! Это хорошо, что клиенты смогли покупать товары дешевле, это же плюс! Какой здесь минус?" Но на самом деле это не так. Каждый должен делать своё дело и каждый должен за своё дело достойную получать зарплату. И естественно, что за такие копейки какой сервис могли предложить перекупы, которые даже не разбирались в товаре?
С этого периода начал сильно страдать имидж Каспи Магазина, потому что раньше, как я уже говорил, там работали серьёзные компании, официальные представители, которые, естественно, продавали только оригиналы, которые продавали хорошие товары, могли предоставить полностью высококачественный сервис, то с приходом всех этих перекупов, даже и мы в том числе, мы уже не могли так сильно облизывать каждого клиента, потому что у нас просто не было на это денег, потому что прибыль с каждого товара значительно уменьшилась. И мы так же как и они, стали просто обслуживать конвейерным способом: приняли заказ, отправили и "до свидания".
То есть если раньше, порой бывало даже мы отправляли водителя для того, чтобы принять товар по гарантии, для того, чтобы покупатель не нервничал, не стоял где-то в очереди в сервисном центре, то теперь, с этого момента момента, мы стали просто отправлять людей в сервисные центры, говорить: "вот вам телефон, вот вам адрес, обращайтесь туда, не звоните нам".
Конечно, это плохо так обслуживать клиентов. По крайней мере, мы продолжали продавать только оригиналы и белые товары, в отличие от огромного количества перекупов, которые вот так вот заходили на Каспи, продавали какие-то подделки, продавали какую-то ерунду, грубо говоря, 2-3 месяца, потом получали отвратительные отзывы, вылетали из Каспи Магазина, ну а потом просто открывали новую ТООшку и заново регистрировались.
Но на самом деле в этот период появились и крупные компании, которые занимались тем, что профессионально перепродавали товары, то есть не имели никаких складов, выставляли все товары подряд, накидывали какую-то небольшую сумму, например, по 3-5 тысяч тенге, собирали заказы, потом ехали по оптовикам, закупали у них эти товары и развозили по клиентам. Многие из таких компаний стали просто долларовыми миллионерами, потому что никто раньше в Казахстане по такой схеме не работал, и Каспи Магазин позволил им зарабатывать огромные деньги. Мы сами видели такие компании, мы видели огромные колл-центры, в которых работают десятки, даже под сотню менеджеров, которые обслуживали все заказы. И конечно же, в тот период они делали просто огромные деньги, самое главное ничего не вкладывая, потому что что все их продажи были под заказ, то есть они просто перепродавали чужую продукцию.
Пандемия
Следующим этапом является начало пандемии, 2020 год. Это сложное время для бизнеса, но на самом деле для онлайн-продаж, наоборот, это время было просто замечательным. Ну, потому что по естественным причинам люди были просто вынуждены покупать все товары онлайн. Все оптовики, все магазины опустели, и наоборот, открылся зелёный свет для онлайн-продаж. В этот период начинается ещё более мощная волна снижения требований к партнёрам Каспи. И уже в этот период практически все требования были отменены: требования по обороту, требования по магазинам, по товару и так далее. И практически абсолютно любой желающий, любая ИПшка, которая имеет, грубо говоря 100 000 тенге в месяц оборота могла зайти и начать торговать в Каспи Магазине.
То есть опять же, если всё-таки раньше в Каспи Магазине работали какие-то крупные компании, то теперь Каспи Магазин с этого времени заполнили просто всякие ИП "Калампыр тате", которые вообще ничего не понимали в бизнесе, но которые почему-то решили вдруг торговать онлайн. Как раз таки вот этот период - это период появления большинства различных Каспи инфоцыган, которые вещают о своём "успешном успехе" и продают всякие различные курсы. И на самом деле, возможно многие из них и не врут о своих доходах, потому что в период пандемии действительно сложилось очень интересная бизнес-ситуация, когда в Каспи Магазин запустили огромное количество новичков, но при этом по естественным причинам обычные оффлайн магазины испытывали огромные проблемы.
То есть в это время можно было заработать деньги просто элементарно прохаживаясь по барахолке в поисках каких-то интересных товаров, и в этот период вот эти все инфоцыгане действительно заработали большие деньги, потому что они просто выкладывали товары из барахолки, получали огромные продажи и практически даже не имели каких-то своих складов, своего бизнеса, а по сути дела просто перепродавали чужие товары. Естественно, все эти барахольщики, все магазины, все какие-то оптовые базы просто с удовольствием отдавали свои товары, потому что у них встали продажи. В тот период можно было практически в любой магазин зайти, накупить товара, выложить его в Каспи Магазин и его у Вас бы купили с огромной накруткой.
Если говорить про алматинскую барахолку, в тот период туда с утра шли целые караваны вот таких продавцов, которые набирали товары и которые там прямо рядом покупали упаковочные материалы, паковали товары в пакеты и отвозили их в Каспи. То есть в это время, можно сказать, не требовались никакие стратегии, не нужно было там включать какой-то мозг и так далее. То есть можно было просто брать первый попавшийся товар в любом месте, и при этом, даже крупные оптовики в этот период были рады работать абсолютно с кем угодно, отдавать товары по выгодным ценам. И всё что вам оставалось - это просто загрузить товар в Каспи Магазин, получить заказ, упаковать его и заработать на этом деньги.
Текущий момент
Ну а дальше что мы имеем с вами на 2024 год? На данный момент убраны абсолютно все ограничения. Берут сейчас всех подряд, даже тех, кто показывает оборот 500 тенге в месяц. На Каспи произошло просто засилье подделок, продаётся абсолютно что попало, китайский ширпотреб. Потихонечку сам Каспи превращается в барахолку или Aliexpress. И если раньше, например, когда работали в Каспи серьёзные такие компании, допустим, как наши, мы даже как-то смело покупали и даже Каспи было больше доверия, чем каким-то другим магазинам, потому что мы знали, что попасть туда очень тяжело и Каспи прямо жёстко следил в этот период, то в этот раз, когда вот я сам лично, я, например, знаю, как работает Каспи, уже дорогие товары в Каспи покупать не буду -например, технику, iphone или ещё что-то в этом роде. Да какую-то мелочёвку, какие-то трусы я покупаю, может быть, в Каспи, но на двадцать четвёртый год дорогой товар я в Каспи точно покупать не буду. Я пойду в обычный оффлайн магазин.
Среди самих продавцов образовалось огромное количество "Каспи онанистов", то есть это люди, которым процесс нравится больше, чем результат. О них мы можем поговорить в отдельном видео. Огромное количество мамочек в декрете, которые продают тоже просто в качестве хобби, которым просто нечего дома делать, просто от скуки что-то там выкладывают и продают. Огромное количество офисного планктона, который просто выкладывает товары, надеется какую-то получить подработку помимо своей основной работы, ну и так далее.
То есть вот такие примерно сейчас вводные данные. Ну а что самое главное? Самое главное, что на данный момент на Каспи зашли все оптовики. В какой-то момент они поняли: "ребят, смотрите, появился такой мощный канал продаж, как Каспи Магазин. А почему мы до сих пор на нём ничего не продаём? Почему мы до сих пор им не занимаемся?" И сейчас практически любой продавец на барахолке уже давным-давно продаёт свои товары на Каспи. У него подключена Каспи доставка, у него подключена экспресс-доставка.
Более того, на данный момент оптовики вообще даже не заинтересованы продавать свои товары тем, кто торгует в Каспи Магазине. Но это логично. Зачем им вы? Они могут и без Вас прекрасно продавать товары через Каспи Магазин. И теперь многие из оптовиков имеют такой пункт в договоре - то есть либо они полностью запрещают Вам продавать товары в Каспии Магазине, либо они запрещают ставить цены ниже, чем у них, или более того, некоторые из них даже запрещают стоять в выдаче выше, чем они. Хотя, Вы это никак не контролируете, то есть Вы должны вручную смотреть, если где-то Ваши товары выше стоят, чем у оптовика, то Вам надо будет этот товар снимать с продажи. И естественно, что на таких условиях работать просто не имеет смысла, потому что все продажи забирает тот, кто стоит первым.
Поэтому, к сожалению, на данный момент, хоть и в Каспи стали пускать абсолютно всех подряд, убрали все какие-то ограничения: заходи и торгуй, но так работать и так зарабатывать деньги, как можно было зарабатывать ранее, уже, к сожалению, не получится.
То есть, если раньше можно было просто брать любой товар, подходить к любому оптовик, брать прайс, выставлять товар и зарабатывать на этом деньги, то сейчас это всё, конечно же, так не работает, вся эта лавочка прикрыта и, скорее всего, такая ситуация больше никогда уже в обозримом будущем не повторится.
Но, с другой стороны, продажи в Каспи Магазине растут каждый год, и на 2023 год, если я не ошибаюсь, они составили 2 млрд. долларов. То есть, если говорить простым языком, то создать бизнес на Каспи стало гораздо сложнее, но, с другой стороны, если Вы смогли создать успешный бизнес, то и доход может стать гораздо больше, потому что год от года количество клиентов и количество продаж растёт.
Что делать?
В закрытой части этого видео мы поговорим о том, что же делать. Что делать начинающим предпринимателям в связи со сложившейся обстановкой и как постараться избежать всех вот этих проблем, о которых я только что рассказывал? Полное видео доступно нашим Vip подписчикам на платформе Boosty. Помимо закрытых обучающих видео, им доступен закрытый Telegram канал, в котором Вы можете задать свои вопросы, если что-то непонятно или у Вас возникли какие-то трудности, ну и другие преимущества. Ссылка будет добавлена к описанию этого видео. Также напоминаю Вам, что у нас есть бесплатная Telegram группа, в которой общаются начинающие предприниматели, в которой Вы можете задать свои вопросы или поделиться Вашим опытом. Ссылка также будет в описании к этому видео.
А я благодарю вас за внимание и встретимся с вами в других видео!