Здравствуйте, читатели!
Еще одна небольшая продажа из прошлого года.
Пересмотрела мама свои запасы кухонных полотенец советского времени.
О, ужас, их тьма-тьмущая, их хватит на всю оставшуюся жизнь. Новые, разных цветов.
Мама выбрала то, что нравится ей, я себе взяла кучку в желто-коричневой гамме, а несколько штук решено было продать. В список попали шесть полотенец разного размера.
Одни, полосатенькие, пожестче, просто были нарезаны по размеру 50*85 из отреза льна и обшиты оверлоком на швейной машинке. Это еще бабушка делала, она такими полосатенькими полотенца ми всегда накрывала свежеиспеченные пирожки с капустой. Вот и сделала про запас полотенца, лет 40 назад, думаю...
Эти самодельные полотенца я оценила в +350 руб. за 3 штуки. Видно, что новые, нестираные, цвета яркие, лён плотный.
И сделала еще второе объявление – там разместила другие льняные полотенца с этикетками из 1984 года, по +350 руб. за штуку. Два красивых, с подсолнухами и одно попроще - довольно длинные, 45*125.
Я почему-то ожидала вал сообщений и быструю покупку, но две недели полотенца никого особо не интересовали. И внезапно пришел молчаливый заказ на лот из трех самосшитых полотенец.
Девушка сделала заказ и потом решила прогуляться по профилю и обнаружила еще другие полотенца. Предложила мне доплатить +700 руб., боясь, что доставка будет дороже.
Я такие схемы стараюсь не практиковать, мало ли что случится с посылкой в пути или не понравится товар. В общем, вежливо и культурно отказала, предложила заказать через корзину или изменить стоимость объявления.
Договорились на второй вариант и первый заказ на 350 руб. покупатель отменила.
Стала я собирать полотенца по ее выбору и о, ужас, в дневное светлое время суток я обнаружила на одном из самосшитых полотенец пятно неизвестного происхождения. О котором я, разумеется, не указала в описании лота. Позор на мою голову!
Если внимательно приглядеться, пятно на среднем полосатом полотенце:
В качестве компенсации предложила ей еще одно полотенце, то самое, которое осталось не у дел.
Написала об этом покупательнице, она только обрадовалась такому бонусу и поехала посылка в город с красивым названием Белорецк, что в Башкирии.
Получила девушка посылку, не глядя, и сообщила, что рассмотрит дома. Я конечно, очень переживала, ведь на одном из этих полотенец было пятно 😱
Получила за полотенца +1050 руб. и продолжила общение.
Девушка написала,что не стала вскрывать посылку, что она была во мне уверена!
А это очень приятно – вот она, польза отзывов других покупателей, когда отзывы работают на продавца. Значит, всё не зря! Поэтому и отвечаю покупателям, мне приятно поблагодарить их за время, потраченное на написание отзыва.
И отзыв моя покупатель тоже написала, значит, рассмотрела дома пакет и осталась довольна!
Еще один раз у меня случилась такая же вот непредсказуемая ситуация, и заказ отменили. Это было настольное точило, в котором не крутился круг. После чего я отнесла закисший от времени инструмент на работу, мне его инженер смазал маслом и все заработало.
У вас случались такие косяки с обнаружением дефекта после заказа лота?
Как выходили из неприятной ситуации?
