Доброго времени всем, кто решил прочитать эту статью. Возможно, то о чём я расскажу здесь, для некоторых уже давно не новость, но для меня Новость, поэтому делюсь!
Итак, в моей семье есть инвалид, моя мама. Инвалидность первой степени, бессрочно. Вот уже десять лет лобно-височная деменция и в соответствии с ИПРА (индивидуальная программа реабилитации), ей положено обеспечение средствами реабилитации (ТСР) - подгузниками для взрослых, в связи с недержанием мочи. Когда устанавливали инвалидность, она ещё двигалась самостоятельно и норма на день составила 3 подгузника супер плюс, на месяц три упаковки по 30 штук. Вот уже четвёртый год, после перелома шейки бедра этой нормы не хватает, мама стала лежачим больным. Чтобы увеличить норму подгузников в ИПР, необходимо пройти переосвидетельствование. В связи с тем, что каждый раз, когда я сталкиваюсь с оформлением, каких-либо документов, по маме или даже просто вызовом врача на дом - с кучей препятствий, мотанием нервов, уговаривая человеков, от которых зависит результат, доказывания им, что мы нуждаемся в помощи- сейчас я не готова морально и физически начать эту процедуру. Поэтому я докупаю недостающее количество подгузников.
Мы живём в городе Тюмень уже семь лет. И всюду мне попадается информация какой прекрасный это город и замечательно всё у нас работает. Это действительно так, в большинстве своём, пока дело не касается обращения в Фонд социального страхования. При этом до 2022 года всё было четко, работали как часы, я имею ввиду обеспечение инвалидов ТСР, именно доставка подгузников. Но в этом 2024 году просто не возможно поверить, что это происходит у нас.
Процедура обеспечения ТСР проходит через госзакупку. ФСС по итогам закупки определят поставщика и начинается их выдача инвалидам. В этом году, вот уже пятый месяц в городе Тюмени не выдают подгузники инвалидам. Дозвониться в ФСС теперь возможно только по номеру горячей линии 8 (800) 100-00-01. Приготовьте СНИЛС обязательно, он понадобиться специалисту, чтобы найти Вас в программе. На звонок отвечает робот, который не распознает голосовой вопрос, поэтому лучше сразу ответить роботу: "СОЕДИНИТЬ С ОПЕРАТОРОМ"! Затем оператору сообщите, город по которому вы звоните и что желаете узнать, вас переключат на нужного специалиста. Таким образом, я с начала года узнала, что Инвалид может сам Купить себе ТСР на Озоне! по электронному сертификату. Сертификат можно оформить через МФЦ или на Госуслугах, а торги на закупку подгузников для инвалидов были назначены на март 2024 года. Но я уже не могу получить сертификат, т.к. наше направление уже передано в закупку. Март прошёл, торги переносились дважды, но в конце марта мне сообщили, что с первого апреля уже точно всем начнут доставлять. Наступило 18 апреля 2024 г., никто не звонит.. ничего не везут. Я уже не знаю, в который раз, позвонила на горячую линию, специалист сообщила мне номер телефона организации, которая выиграла торги, уверила меня, что наше направление передано в доставку. Я набрала номер телефона, но он не работает, сразу отключается, через неделю мне дали другой номер. И он также не ответил. Итак, наступил май. Номера телефонов, которые мне дали в ФСС всё также не работают, а специалист ФСС, на мои вопросы ответила так: у вас есть номер телефона доставки, вот и звоните им, а не мне. Таким образом, я продолжаю закупать памперсы самостоятельно, ведь без них вообще жизнь лежачего больного немыслима, ни для него самого, ни для семьи и продолжаем ждать, что нас когда-нибудь вспомнят. Тем более, что в октябре 2023 , кода была задержка в доставке подгузников, мне в ФСС ответили, что нам уже всё привезли за год! А когда я начала ругаться и настаивать, что привезли не всё, выяснилось, что я права и нам доставили в декабре 2023 остаток за 2023 год... даже боюсь чего ждать в этом году.
Но надежда не покидает! Теплиться ещё и я начала искать информацию об электронных сертификатах, чтобы не зависеть от бездушных и безалаберных сотрудников ФСС в следующем году. Вот что я выяснила:
Что представляет собой электронный сертификат?
Электронный сертификат – это электронная запись в реестре, которая привязывается к номеру Вашей банковской карты платежной системы МИР, выпущенной любым банком Российской Федерации. Сами денежные средства на карту не перечисляются, а резервируются в Федеральном казначействе, до совершения покупки.
Электронный сертификат — это один из способов получения государственной поддержки. По сертификату можно приобрести товары, работы и услуги за счёт бюджетных средств — понадобится основание (при наличии индивидуальной программы реабилитации и абилитации инвалида (ИПРА) или заключения врачебной комиссии). Гражданин может получить электронный сертификат и оплатить им покупку либо ремонт технических средств реабилитации (ТСР) в специализированном или интернет-магазине Озон.
Сейчас я покупаю подгузники в Озон или Вайлдберриз, смотря где дешевле, цены меняются постоянно. И вот при заказе на Озон даже всплывает информация, что данную продукцию можно приобрести по электронному сертификату! На Вайлдберриз с таким не сталкивалась.
Инвалиды могут подать заявление, чтобы:
- получить, заменить или отремонтировать технические средства реабилитации (ТСР), а также компенсировать такие расходы
- получить электронный сертификат для приобретения ТСР, внести в него изменения или отказаться
- получить или компенсировать расходы на сурдоперевод, тифлосурдоперевод
- получить собаку-проводника
- компенсировать содержание и ветеринарное обслуживание собаки-проводника
- компенсировать расходы на проезд для получения ТСР
Опекун может подать заявление на сайте Госуслуги из своего кабинета на опекаемого:
Проверьте в ИПРА Если необходимо несколько мероприятий, для каждого подайте отдельное заявление.
Что нужно для подачи заявления
- Данные вашего паспорта
- Документ, удостоверяющий личность инвалида
- Фото или скан документа, подтверждающего полномочия представителя
- Дата выдачи ИПРА
- Номер карты «Мир» — при выборе электронного сертификата, если он доступен для вашего ТСР. Наличие действующей карты МИР является обязательным условием для получения сертификата.
- Данные сопровождающего — если он рекомендован в ИПРА и вы получаете услугу по направлению. Понадобятся ФИО, дата рождения и документ, удостоверяющий личность
Срок оказания услуги
В зависимости от цели обращения решение принимается до 30 календарных дней
Если потребуется медико-техническая экспертиза, она будет проведена в течение дополнительных 15 календарных дней
Результат
Направление на выдачу, ремонт или замену ТСР или уведомление о формировании электронного сертификата придёт в личный кабинет.
Сертификат содержит:
– вид технического средства реабилитации (ТСР), которое Вы можете приобрести с использованием сертификата (кресло-коляска, слуховой аппарат и т.д.);
– количество технических средств реабилитации (ТСР), которое Вы можете приобрести с использованием сертификата;
– максимальную цену единицы ТСР, которую можно оплатить сертификатом, без использования собственных средств;
– срок действия, в течении которого Вы можете использовать сертификат для оплаты ТСР. До 90 дней для абсорбирующего белья и подгузников. Вам выдадут сертификат на 180 подгузников.
Как работает электронный сертификат:
Сертификат выпускают к карте «Мир» любого банка. Карту нужно оформить заранее. Потратить деньги можно только на определённые товары, работы и услуги. При оплате сертификатом предъявите карту, которую указывали в заявлении на получение сертификата.
Если стоимость покупки превышает сумму сертификата, можно доплатить разницу из собственных средств.
Если боитесь, что напутаете или не справитесь с заполнением заявления через Госуслуги, то идите в МФЦ! Берите с собой пакет документов, указанный выше!
На выданный Вам электронный сертификат Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации записывает определенную сумму, которую Вы можете потратить на приобретение ТСР. При этом свои средства Вы будете тратить, только чтобы оплатить разницу, если стоимость купленного Вами ТСР превышает сумму сертификата.
Если Вы подавали заявление через интернет-портал государственных услуг (gosuslugi.ru), Вы получите информационное сообщение о формировании сертификата со ссылкой на услугу получения выписки из реестра электронных сертификатов.
Также Вы всегда можете получить выписку из реестра электронных сертификатов, обратившись в любой исполнительный орган Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации.
На каждый вид ТСР Вам выдадут отдельный сертификат.
Вот по этой ссылке можно получить все ответы на вопросы по электронному сертификату на ТСР https://sfr.gov.ru/branches/yaroslavl/info/~0/9903
И вот теперь, зная, что срок действия сертификата на подгузники до 90 дней и выдадут сертификат на 180 подгузников, я не понимаю, для чего специалист ФСС ввела меня в заблуждение, что сертификат теперь можно оформить только в следующем году. Ведь и закупки они проводят на полугодие.. Сейчас проведены закупки только на первое полугодие 2024 года. В связи с этим я решила подать заявление на сертификат не дожидаясь следующего года.
В очередной раз убеждаюсь, что государственный устрой очень далёк от граждан, но всё ещё искренне надеюсь, что это упущение конкретных специалистов на местах, что это не всеобщий замысел на уровне государства. Очень жаль, что информацию о государственных мерах, направленных на поддержание населения не доносят до обычных граждан в доступном виде. Даже я, имеющая юридическое образование и столкнувшаяся с проблемой инвалидности в семье, с трудом нахожу нужную информацию. Эту информацию действительно нужно искать, её не предоставляют ни в СМИ, ни в МФЦ, ни в ФСС. Неужели бабулечки и дедулечки будут рыскать на сайте ФСС или в Госуслугах: а вдруг что-то изменилось и похорошело в нашей жизни!? Нет рассылок на электронную почту из Госуслуг, нет памяток от ФСС для опекунов и инвалидов, которые бы очень помогли - облегчили жизнь и психологическое напряжение опекунов и инвалидов.
И всё же, желаю Всем не отчаиваться, а знать, что всё, что положено нам - гражданам, оно Есть, запастись неистовой силой преодоления нечеловеческого равнодушия, а возможно попросту невежества к своим должностным обязанностям со стороны государственных служащих в ФСС и других организациях, направленных на социальную поддержку граждан. И пусть у всех всё будет ХОРОШО! И подгузников будет достаточно и денежных средств на них, когда придёт такое время, а главное не болеть!
Берегите себя и своё здоровье, ведь ВЫ самое главное в Вашей жизни.
Как заполнить заявление на электронный сертификат https://dzen.ru/a/ZkmG6nOCtiGnzoFs?share_to=link
