98 подписчиков

🖥 Кейс в нише оснащение образовательных учреждений оборудованием. Как привлекать клиентов с большими чеками

26 апреля 202426 апр 2024

5 мин

Сегодня рассказываем про кейс компании IT CONCEPT-16, которая занимается уже 8 лет оснащением образовательных учреждений интерактивным оборудованием. С IT CONCEPT-16 мы работаем 1 год. Ситуация в компании на момент обращения: Таким образом, компания по большому счету живет в зоне неопределенности, не может планировать свои продажи: При таком подходе, конечно, сложно масштабировать бизнес. В итоге, заказчик озвучил для нас такую задачу: «Хочу стабильные качественные 5-10 заявок в день с бюджетом заявки хотя бы 500+т.р. Лучше 1 млн+» Самый важный результат этого кейса — это то, что клиент начал привлекать лидов с большими чеками, соответственно, у него выросла выручка (Прим. точные цифры выручки, к сожалению, не можем разглашать) Средний чек

До → 1,3 млн руб

После → 2,5 млн. руб 🚀🚀🚀 Целевые лиды

До → 10%

После → 90% 🚀🚀🚀 Провели глубокое исследование продукта: Для чего: Чтобы отстроить наше предложение среди конкурентов на рынке города, создать такую рекламу, которая будет привлека

До → 1,3 млн руб

После → 2,5 млн. руб 🚀🚀🚀 Целевые лиды

До → 10%

Оглавление

А мы сформировали такой план работ:
Результаты сотрудничества
Помимо этого получили:

Сегодня рассказываем про кейс компании IT CONCEPT-16, которая занимается уже 8 лет оснащением образовательных учреждений интерактивным оборудованием.

С IT CONCEPT-16 мы работаем 1 год. Ситуация в компании на момент обращения:

Бóльшая часть клиентов приходит по сарафану и с холодного автообзвона
Обращаются клиенты с бюджетами менее 400 тыс. руб., которые не устраивают собственника
Есть сайт, на котором нет привлекательного для целевой аудитории оффера, плюс много “воды”
Попытки настроить рекламу в Яндекс. Директ на привлечение клиентов с бóльшими чеками не дают результата

Таким образом, компания по большому счету живет в зоне неопределенности, не может планировать свои продажи:

Не управляет своим трафиком, полагаясь на такой канал как “сарафан”- сегодня заявка есть, завтра нет
Использует холодный автообзвон - где сложно сразу выцепить клиента, которому “надо”
Сайт компании недостаточно хорошо ее “продает” → если гнать на такой сайт рекламу, то можно просто слить все деньги в трубу (Прим. запомните, целевые лиды приходят тогда и только тогда, когда работает связка “отличный сайт / отличная реклама”)

При таком подходе, конечно, сложно масштабировать бизнес.

В итоге, заказчик озвучил для нас такую задачу:

«Хочу стабильные качественные 5-10 заявок в день с бюджетом заявки хотя бы 500+т.р. Лучше 1 млн+»

А мы сформировали такой план работ:

Создать сайт, который обеспечит высокую конверсию из заявки в продажу
Настроить и запустить контекстную рекламу, которая привлекает клиентов только с большими чеками
Обеспечить регулярный и управляемый поток целевых заявок

Результаты сотрудничества

Самый важный результат этого кейса — это то, что клиент начал привлекать лидов с большими чеками, соответственно, у него выросла выручка (Прим. точные цифры выручки, к сожалению, не можем разглашать)

Средний чек
До → 1,3 млн руб
После → 2,5 млн. руб 🚀🚀🚀

Целевые лиды
До → 10%
После → 90% 🚀🚀🚀

Помимо этого получили:

Качественные заявки с высоким чеком 📈
Сайт, который приносит 30+ заявок в месяц
Аналитику, в которой можно отследить окупаемость вложенных средств в рекламу
Инструмент фильтрации нежелательных заявок с небольшими бюджетами (отдел продаж не тратит время даже на обработку таких лидов)

Как мы достигли такого результата

Шаг №1. Разработка стратегии продвижения

Провели глубокое исследование продукта:

Провели детальное интервью собственника
Определили основные смыслы продукта
Сформировали УТП клиента и офферы
Провели аналитику запросов потенциальных клиентов в интернете
Сделали анализ рынка

Для чего:

Чтобы отстроить наше предложение среди конкурентов на рынке города, создать такую рекламу, которая будет привлекать именно целевого клиента. На основе этой информации мы готовим гарантированно работающую схему привлечения клиентов.

Шаг №2. Расчет окупаемости воронки привлечения и продаж

Рассчитали показатели, отталкиваясь от бизнес-целей компании IT CONCEPT-16, чтобы понимать:

Сколько заявок должен принять отдел продаж
По какой стоимости мы можем приносить заявки, чтобы достичь финансовую цель клиента и при этом не упасть в минус по окупаемости
Какой бюджет необходимо заложить клиенту, чтобы достичь бизнес-цель.

Шаг №3. Разработали сайт

Собрали несколько сайтов, чтобы охватить больше аудитории и приносить как можно больше заявок.

На уровне вопросов определили сценарий, при котором будут отсеиваться нецелевые заявки (менее 400 000 руб.)

Шаг №4. Установка аналитики

Для чего это необходимо:

Если мы не будем видеть всю аналитику по рекламе, мы не сможем принять правильные выводы об эффективности рекламы, поэтому на старте каждого проекта мы внедряем, как минимум, трекинг звонков и при необходимости трекинг e-mail писем.

Для проекта мы выбрали сервис CallTouch.

Внутренний интерфейс, который позволяет отследить: на каком этапе клиент, с какого ключа / объявления он пришел

Шаг №5. Настроили и запустили рекламные кампании

Любой бизнес, который к нам приходит, проходит следующие этапы перед настройкой рекламы:

Согласование семантического ядра, которое собираем самостоятельно на основе данных по бизнесу, брифинга, конкурентов.
Согласование объявлений, креативов и баннеров, которые разрабатываем на основе анализа, проведенного на этапе №1 и сайта, который разработали и утвердили с клиентом.

Шаг №6. Начали регулярно работать над улучшением рекламы

Сюда входит много разных задач специалиста по трафику, например:

Анализ рекламных объявлений конкурентов
Смена креативов и объявлений (при необходимости)
Подготовка сильных заголовков и текстов, отражающих выгоды предложения и направленных на закрытие болей и потребностей целевой аудитории
Отслеживание и установка эффективных для нас цен за клик и т.д.

Плюс 2 раза в неделю мы предоставляем отчетность клиенту по основным показателям: потраченный бюджет, стоимость целевой заявки, смотрим динамику по продажам в CRM-системе клиента. 1 раз в неделю мы проводим планёрку по выполнению поставленного плана, где сводим результаты в единую таблицу.

Шаг №7. Мониторинг обработки входящих заявок и звонков

Регулярно отслеживаем количество замеров, продаж, выручку. Проверяем, получил ли клиент все заявки и звонки.

Шаг №8. Подготовка рекомендаций по продажам

Наш сотрудник регулярно слушает звонки менеджеров по продажам и готовит обратную связь с рекомендациями.

Дополнительно:

Каждый месяц делаем отчет о проделанной работе, полученных показателях и ставим план на следующий месяц по показателям и задачам, отталкиваясь от целей клиента по выручке и в целом по бизнесу.

Ещё раз о результате заказчика

Самый важный результат этого кейса — это то, что клиент начал привлекать лидов с большими чеками, соответственно у него выросла выручка (Прим. точные цифры выручки, к сожалению, не можем разглашать)

Средний чек
До → 1,3 млн руб
После → 2,5 млн. руб 🚀🚀🚀

Целевые лиды
До → 10%
После → 90% 🚀🚀🚀

Помимо этого получили:

Качественные заявки с высоким чеком 📈
Сайт, который приносит 30+ заявок в месяц
Аналитику, в которой можно отследить окупаемость вложенных средств в рекламу
Инструмент фильтрации нежелательных заявок с небольшими бюджетами (отдел продаж не тратит время даже на обработку таких лидов)

Если хочешь такой же 🔥 результат, пиши прямо сейчас нам в личные сообщения.

Наш эксперт даст рекомендации по продвижению в вашей нише, расскажет, как выйти на высокие показатели конкретно в вашем случае.