Хорошая новость - для этого не всегда нужен диплом коуча.
1. Установите доверительные отношения:
Любая методика будет бесполезной, а задачи не выполнены, если сотрудник не доверяет, не уважает или боится руководителя.
2. Практикуйте активное слушание:
Живой интерес к своим сотрудникам помогает руководителю лучше понять их цели, ценности и способности.
3. Помогайте сотрудникам ставить реалистичные цели.
Модель GROW помогает в постановке и достижении целей. Многие коучи применяют ее структуру во время коуч-сессий, чтобы клиент не только со всех сторон проанализировал свою идею, но и взял ответственность за выполнение действий.
Принципы и этапы модели GROW разберем на примере:
Клиент: Светлана, 33 года, высшее экономическое образование, замужем, есть ребенок 6 лет, работает в компании ведущим специалистом финансового отдела, опыт работы около 8 лет.
Запрос клиента: «Меня не устраивает текущие обязанности, устала, хочу сменить род деятельности, развиваться, но не знаю, что делать».
3.1. Цель (Goal)
Задача - прояснить устремление сотрудника: долгоросччные или краткосрочные цели в разных сферах.
Вопросы в помощь:
▪️Чего вы хотите достичь в карьере?
▪️Как для вас выглядит успех в краткосрочной/долгосрочной перспективе?
▪️Какие задачи хотелось бы выполнять чаще/реже?
▪️Какой главный приоритет?
▪️Что должно появиться в жизни?
Ответ сотрудника:
Моя цель — получить новую должность, рассмотреть возможные варианты работы. Наилучшим вариантом была бы удаленная работа, чтобы больше времени буду уделять семье.
3.2. Реальность (Reality)
Задача - прояснить текущую ситуацию, чтобы определить с чего начать движение к цели.
Вопросы в помощь:
▪️Какая текущая ситуация?
▪️Какие действия мешают достижению цели?
Ответ сотрудника:
"Сейчас я работаю в главном офисе, в команде с которой мне сложно найти общий язык. Ребенок часто болеет и требуется больше внимания. Хочу попробовать что-то новое, где есть больше структурированности и регламентов. Мало знаю о том какие задачи выполняют другие команды."
3.3. Возможности и препятствия (Options / Obstacles)
Задача - определить несколько вариантов маршрута. Чтобы был не только план А, но и план Б.
Вопросы в помощь:
▪️Какие есть способы достижения?
▪️Что может тебе помочь в достижении?
▪️Что может помешать?
▪️В какую сторону еще не смотрел?
▪️Какие ресурсы есть / отсутствуют?
Ответ сотрудника:
Я бы хотела выбрать направление на основе своего базового образования, у меня сейчас есть свободное время и я готова начинать работать. Плюс, я дополнительно проходила обучение на тестировщика.
3.4. Дальнейшие действия (Will do)
Задача - выбрать конкретные шаги.
Вопросы в помощь:
▪️Каким будет первое действие?
▪️Когда стоит обсудить прогресс и результаты?
▪️Где взять необходимую информацию?
Ответ сотрудника: Вы знаете, я поняла, что я хочу! Я хочу узнать у HR о возможности и условиях перехода на должность тестировщика и попробовать себя в этой профессии.
Выводы: Помощь сотруднику в развитии требует навыков активного слушания и построения доверительных отношений. Увеличение вовлеченности сотрудников и укреплению бизнеса в ваших руках.
Я стремлюсь предоставлять вам коучинг высшего уровня. Для тех, кто хочет узнать подробнее о коучинге, записал видео с ответами на популярные вопросы. Оно доступно по ссылке.
Если у вас остались вопросы или пожелания, то напиши их в комментариях или в личный телеграмм.
С удовольствием отвечу 🤝
- Сайт - https://coach-session.ru
#коучинг #психология #coaching #предприниматель #росмолодежь #росконгресс #командныйкоучинг #управлениесотрудниками #кайдзен #36китайскихстратагем #хватитбытьславнымпарнем #работакаквнутренняяигра #самыйбогатыйчеловекввавилоне #чтопочитат