Для меня любое взаимодействие с системой здравоохранения - это стресс, особенно за границей. Все базовые медицинские вопросы я стараюсь решать в России в период нахождения там. Но иногда все же возникает необходимость прибегнуть к помощи врачей и в период нахождения за границей.
Обладатели ВНЖ Черногории имеют право пользоваться государственной медициной, причем многие вещи для них даже бесплатны. У нас ВНЖ нет, мы пользуемся страховкой путешественника. Но не обычной туристической, а на более длительный срок, так сказать, для проживающих. По страховке доступна только частная медицина.
Страховую компанию называть не буду, чтобы не сочли эту статью рекламой, намекну только, что это российская компания с желтой эмблемой, которая еще и банк.
О черногорской медицине в целом
Черногорскую медицину не хвалят. У меня сложилось впечатление, что даже сами черногорцы серьезные вопросы предпочитают решать в Сербии. А если хватает денег, то в других странах Европы. Есть и прямо негативные отзывы, как о частной, так и о государственной медицине. Но где их нет? В основном о том, что ждать приходится в общей очереди, несмотря на плохое самочувствие.
Россиянам очень сложно свыкнуться с тем, что здесь не распространена скорая помощь с вызовом на дом. Признаться, как-то раз я видела неотложку в нашем районе. Но вот что-то типа: "У меня поднялось давление, и чтобы успокоиться я вызвала скорую" - такое не практикуют даже самые тревожные черногорские бабушки.
Был момент, когда мой муж с острым отравлением и температурой полз в соседний с Будвой поселок Бечичи на прием к врачу. Было не очень. Но состояние нормализовали быстро.
Судя по СМИ черногорские врачи всё время не довольны своей зарплатой и профсоюзы периодически выводят их на забастовки. Довольно часто также рапортуют о поставках новой техники, которая начинает использоваться в государственных клиниках.
Так что объективную картину нарисовать исходя из собственного опыта не могу (к счастью). Всё очень субъективно.
Как воспользоваться страховкой за границей
Алгоритм простой. Списались в чате со страховой компанией. Они предлагает два варианта: подбор клиники или телемедицина. На мой взгляд, удобнее пользоваться именно вторым. Такой опыт был опять же у мужа, ему подобрали врача-грузина. Не спрашивайте, почему грузина, и в какой стране он фактически работал, - подробностей не знаю. Но этот опыт определенно был положительным. Все вопросы смогли решить в ходе онлайн консультаций. Анализы он сдавал в Будве, затем их отправляли в Подгорицу и результаты отсылали врачу.
А вот для дочки подобрать доктора и провести консультацию удаленно не удалось. Пришлось идти в клинику. Перед этим с нами связалась черногорская доктор. Представилась как доктор Лидия. Она говорила по-русски, выслушала все симптомы, запросила фото. А потом сама связалась с клиникой Будвы и записала нас на прием.
Пришли мы в маленькую частную клинику. она находится на первом этаже жилого дома. На ресепшн - молодой человек, который тоже говорил по-русски. Я насчитала в клинике всего пять кабинетов. Три, где принимают разные врачи, и два - для всевозможных манипуляций. В первом из них что-то вроде дневного стационара, где лежат старушки с капельницами. Во втором - осмотр совсем маленьких деток. Причем осмотром занимался как раз тот парень с ресепшн. Никаких очередей, прием в строго назначенное время.
Наша доктор по-русски практически не говорила. Осмотр очень быстрый, без каких-то дополнительных анализов. Буквально за десять минут мы получили лист назначений. Еще пять минут, чтобы позвонить доктору Лидии, которая гарантировала клинике оплату. И всё. Прием окончен.
Потом доктор Лидия еще пару раз писала мне в мессенджерах, спрашивала, как проходит лечение. Нам был назначен повторный прием, но мы на него уже не пошли. Никто по этому поводу не расстроился.
После со мной связались из страховой и поинтересовались, как всё прошло. Я спросила, могу ли я получить еще возмещение трат на медикаменты. С меня затребовали довольно увесистый список документов на этот раз: паспорта - мой и дочкин, чеки из аптеки, выписку со счета, с которого была произведена оплата, заявление. В конечном итоге стоимость препаратов тоже возместили в полном объеме.
В общем, впечатления остались положительные и от страховой, и от черногорской медицины. Конечно, у нас был простой случай и не знаю, как это всё сработало бы при сложном. Но в целом, всё четко, быстро и эффективно.
А вы сталкивались с медициной других стран? Пользовались страховкой? Расскажите в комментариях.