«Работа, дарящая оптимизм» - так описывают свой труд казанские фельдшеры. В апреле они празднуют сразу два профессиональных праздника - день работника скорой помощи и 110 лет казанской станции. Им точно есть, что рассказать.
Три тысячи сотрудников, 240 бригад и 1000 водителей и машин — вот чем сейчас живет и может гордиться служба скорой помощи Казани, однако 110 лет назад таких масштабов не было.
История станции скорой медицинской помощи
11 января 1914 года в столице Татарстана появилась маленькая первая бригада скорой помощи, которая состояла из трех врачей, трех фельдшеров и одного санитара. Тогда их возили лошади с кучерами. Этих «средств передвижения» в станции скорой помощи было две. В 1922 году количество вызовов за год составило 1241. Всего через шесть лет у бригад появилась первая машина и мотоцикл за счёт чего они успевали помочь большему количеству казанцев.
С началом Великой Отечественной войны число фельдшеров сократилось в несколько раз, а у бригад появились проблемы с бензином из-за чего медикам приходилось добираться до пациентов пешком. Послевоенные годы стали для станций скорой помощи прорывом, поскольку у них появились новые бригады: педиатрическая, акушерская, противошоковая и кардиологическая. Развитие не останавливалось.
Хоть возникла первая станция в республике в январе, отпраздновать её создание решили в апреле, поскольку 28 числа отмечается Всероссийский день работников скорой медицинской помощи. Для них это возможность заявить о себе и в очередной раз напомнить, насколько сложна, в некоторой мере опасна и важна их работа. За 2023 год в республике зарегистрировано более полутора миллиона вызовов. Самые сложные времена для фельдшеров — резкие скачки заболеваемости гриппа и ОРВИ, когда медикам приходится перерабатывать, а ночные дежурства перерастают в дневные.
- Сотрудники скорой медицинской помощи — зеркало всего сообщества, потому что именно с них начинается оказание экстренной неотложной помощи, - отметил министр здравоохранения Татарстана Марсель Миннуллин. - Это люди, которые сутками самоотверженно спасают многие жизни. Это не только вызова на дом, а ещё и транспортировка и оказание экстренной помощи в процессе. Представляете, какими они должны быть?
Какой он — лучший сотрудник скорой помощи?
По словам Миннуллина, фельдшеры — это люди особой касты, имеющие определенный склад характера.
Для них каждый выезд — это вызов и борьба за жизнь. Любой симптом — даже простая головная боль может быть первым симптомом инсульта или не представлять серьёзной опасности. Перед сотрудником стоит задача принять правильное решение и сделать это как можно быстрее, поскольку либо этому пациенту станет хуже, либо появится следующий вызов.
Главный врач станции скорой медицинской помощи Казани Фарид Галяутдинов рассказал, что жизнь зависит не только от правильного решения: каждый медик, работающий в скорой помощи должен верно провести необходимые манипуляции и разбираться практически во всех аспектах медицины.
Старший фельдшер подстанции 7 городской больницы Флуся Гильфанова рассказала, что работать в данной профессии смогут не все, более того нужно чётко понимать, куда ты идёшь. Очень часто помимо жестких ситуаций с медицинской точки зрения, фельдшеры сталкиваются и с грубым отношением со стороны пациентов. За 42 работы женщина научилась стойкости, терпению и доброжелательности. По её мнению, даже самого хамоватого пациента можно расположить к себе.
- Когда в глаза их смотришь и видишь, что они настроены агрессивно, нужно начинать общение с очень дружелюбной ноты и задавать множество вопросов. Но делать это не грубым тоном, даже если они отвечают злостно. Как только замечаешь, что они становятся доброжелательнее, то можно сказать, что уже какой-то процент помощи мы им оказали. Поэтому всё зависит от нас и то, как мы с первых шагов мы заходим, когда открывается дверь, - поделилась Гильфанова.
Сохранять спокойствие и дружелюбие, конечно, сложно, учитывая, что в смену доходит до 20 вызовов по разным причинам. Самый пиковый период — после 16 часов. По словам фельдшера казанской станции медицинской помощи Юрия Густерина, ещё одно важное качество — снисходительность.
- Если взрываешься от какого-то пустяка, то на такой работе долго не протянешь, - отметил молодой человек.
«Никогда не забуду тот самый первый вызов с восьмимесячной девочкой»
Проверку на прочность фельдшеры проходят в свой первый вызов. Тогда-то они понимают, готовы ли продолжать эту «службу» на благо общества. Обычно такие случаи не забываются и оставляют самый большой отпечаток в памяти даже если казалось, что к такой работе фельдшер готов полностью и ничего не боится. Флуся Фирдаусовна помнит свой первый день на работе до сих пор, хотя это произошло почти полвека назад.
- Я знала, что стану фельдшером с седьмого класса. В то время моя мама упала с крыши и сломала ногу. Нам пришлось с ней лежать в больнице, в стационаре. Тогда я почувствовала, что я всё-таки могу помогать людям и хочу стать медицинским работником, хоть медсестрой, хоть врачом. После окончания зеленодольского колледжа я попала в педиатрическое отделение и, конечно, сначала было страшновато, - рассказала старший фельдшер. - Никогда не забуду тот самый первый вызов с восьмимесячной девочкой.
По её словам, в первый раз она отправилась в квартиру, где восьмимесячная девочка упала с кровати. До этого женщина видела пациентов с переломами и сотрясениями на практике в отделении травматологии, но увидеть ребёнка в таком состоянии она боялась. У девочки не было серьёзных последствий от падения, но тот момент запомнился на всю жизнь.
- Очень люблю детей, 25 лет отработала, потом уже старшим фельдшером стала работать и открыла свое отделение, - отметила Гильфанова. - Сейчас в бригаде работает двое человек: я и мой помощник.
После сложных будней и ночей сотруднику скорой медицинской помощи помогает семья. По словам старшего фельдшера, когда приходишь домой и начинаешь заниматься делами — всё забывается.
«Наша работа дает нам оптимизм»
Юрий пришёл в профессию не по собственному желанию — его убедила мама. Только на практике в медицинском колледже он понял, что медицина - его призвание. Вместе с этим пришло осознание о том, насколько хорошо он живет.
- Тогда на практике я понял, что все мои проблемы — это вообще не проблемы. Наша работа дает нам оптимизм, потому что трудности кажутся временным неудобством, ну и после многих пациентов чувствуешь себя реально адекватным человеком и то, что всё в порядке со здоровьем и головой, - рассказал фельдшер.
Первые дни на работе прошли в казанской поликлинике №16 на Восстания, 50. Юрий был фельдшером кабинета неотложной помощи и выездной бригады. По его словам, тогда его, как котенка, «закинули» одного на работу и потому первые пару недель помимо обычных переживаний на работе в первые дни, он испытывал жесткий стресс. Впрочем, некоторые станции и районные бригады испытывают врачебный дефицит. Сейчас, по словам Миннуллина, ситуация должна улучшиться за счёт нового закона о праве аспирантов первого и второго курса трудоустраиваться на станции скорой медпомощи. Практика начнет действовать с 1 сентября.
- У тебя там нет напарника, который что-то может подсказать, работаешь один, - поделился Густерин. - Но в этом есть и плюс — ты быстро осваиваешься, вливаешься в профессию, потому что у тебя нет другого выбора. Перейдя на скорую, я был уже ко всему готов. Со временем, обслужив самые различные вызовы, пообщавшись с разными людьми, ты набираешься опыта, привыкаешь и с холодной головой уже делаешь свое дело.
Сильного страха перед работой Юрий не испытывал, однако многие его неопытные коллеги сильно переживают. Помочь в такой ситуации может лишь поддержка.
Приехал на один вызов, а отработал два
Юрий вместе с врачом приехал к бабушке по вызову «парализовало». Она жаловалась на онемение правых конечностей, тошноту и рвоту.
- По её состоянию видно было, что в кому уходит, обычно так тяжело протекает геморрагический инсульт.Мы только начали помощь оказывать, а она в клиническую смерть ушла. Выгнали всех родственников, детей из комнаты, начали реанимацию проводить, а это дело очень энергозатратное. К сожалению, 40 минут реанимации прошли безуспешно, - вспоминает фельдшер.
Вышли из нехорошей квартиры сотрудники станции без сил и настроения. После «потери» стали заполнять бумаги, однако доделать этого не успели. С торца дома выбежал мужчина, который рассказал о том, что кто-то упал с крыши.
- Тогда мысли о предыдущем вызове моментально улетели, помчали к пострадавшему, который оказался рабочим, чистящим крышу. Видим, в палисаднике лежит мужчина, живой, но в коме, над ним прораб. От обоих разит спиртным. Начинаем проводить осмотр, а для этого нужно снять страховку. Прораб этого сделать не дает, убирает наши руки и кричит, чтобы мы фиксировали, что он в страховке, - поделился Густерин.
Прорабу, по словам фельдшера, была важна лишь своя «шкура», а до работника не было никакого дела. Много времени сотрудники скорой помощи потеряли во время спора с прорабом и попыток подобраться к пострадавшему. Никто из зевак, а их было много, так и не подошёл, чтобы помочь. Лишь полиции удалось спасти от разъяренного прораба фельдшеров, которые в свою очередь помогли и отвезли в больницу упавшего рабочего.
После таких сложных суток Юрий приходит в себя как минимум день. В это время они никуда не выходит и полностью абстрагируется от общества, что помогает морально восстановиться уже в другую смену снова спасать жизни казанцев.
Автор материала: Алина Камалютдинова