После сложного декабря прошлого года (события которого описаны в этой статье) я делаю выводы ина их основе ставлю планы на 2019 год:
- Решить проблемы с самовывозом
- Развивать другие источники трафика
- Масштабироваться по новым городам
- Не терять темпы развития
Далее расскажу как я решал поставленные задачи
Решение вопроса с самовывозом
Пробовал я разные варианты. К тому времени я познакомился с другими товарщиками.
Одной из идей было завезти товар к другому предпринимателю, у кого уже есть свой магазин. Мы договорились, что я выставлю свой товар у него, и с каждой продажи я буду ему платить. Локация была хорошая, в проходимом месте, рядом с метро. Минусом было то, что сам магазинчик был небольшим. А так как ассортимент у меня был большой, то и много сразу не загрузить и пополнять приходилось часто. А он был на другом конце города, что тоже доставляло неудобств.
Следующей попыткой было загрузить в ПВЗ, который открывали знакомые. Но тут минусом оказалась локация. Это был центр города. И никто туда не хотел приезжать. Как итог - пришлось съехать и оттуда.
По итогу лучшим вариантом было снять гараж, недалеко от общаги, где жили мои курьеры-студенты. И они за определенную плату теперь не только ездили и доставляли товары, но еще и выдавали.
Менеджер Авито
Чтобы приступить к изучению новых источников трафика и внедрению, мне нужно было освободить себе время. На звонки уже не отвечал, клиентам товар не выдавал, но львиную долю времени занимало Авито. Анализ конкурентов, выставление новых объявлений, реклама, ответы на сообщения. Эти все задачи с меня снял менеджер по Авито.
Вк, инста, сайты, рекламные компании в директе и в гугле
Все это я подключил и начал развивать в 2019 году. Было сделано несколько сайтов. В процессе расширения на всех площадках я понял важность раскачки бренда! Это сильная вещь. Немного забегу вперед. Производство и продажу стульчиков мне пришлось закрыть в 2021 году. Сейчас идет 2024 год и мне до сих пор пишут на Вотсап с вопросами, можно ли купить именно наш стульчик. Хотя сайты давно не работают, группа в вк и инста уже давно заброшены.
За 2019 год у меня получилось сделать наличие, выдачу и доставку в день заказа в четырех городах.
Внедрение CRM системы
То, к чему я пришел поздно, чем нужно было. Это внедрение нормальной црмки. С развитием моей товарки естественно росло и количество клиентов. А весь учет у меня был в обычной гугл таблице. И задумался о другой системе учета клиентов только в тот момент, когда гугл таблица начала дико тормозить от количества данных и все работники на это стали постоянно жаловаться.
Я протестировал Битрикс, Амо, еще несколько менее известных. В итоге остановился на МойСклад. Функционала встроенной в него црмки мне хватило, чтобы закрыть все мои потребности. И я сильно упростил себе жизнь по работе с остатками. Всем рекомендую и сам до сих пор его использую. Кто надумает подключать, напишите мне, расскажу как получить скидку на ваш тариф.
Как итог всех этих внедрений - кратный рост по количеству заказов, рост по выручке и естественно рост по прибыли.
Но если вам кажется, что не может быть так все хорошо, то вам не кажется. Следующий пост будет о том, какие ошибки могут стоит вам всего бизнеса и вернуть вас в самое начало.
Ставьте лайк, если статья понравилась. Подписывайтесь на телеграм-канал по инвестициям, где рассказываю, куда инвестирую, почему и делюсь своими результатами.