Туляк обратился в суд из-за нарушения его прав, как потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. Он приобрел у ИП Никоновой Е.М. кожаную женскую куртку стоимостью 7 990 рублей, но через 2 месяца использования увидел, что краска стирается с поверхности, поэтому сдал товар в магазин для оценки качества.
Потребитель не согласился с заключением ООО «ГлавЭксперт» о непроизводственном характере дефекта и подал претензию с требованием возврата денег за товар с недостатком, но безрезультатно. Потребитель обратился за помощью в Новомосковский территориальный отдел.
В ходе судебного разбирательства была проведена экспертиза товара, которая подтвердила его ненадлежащее качество. Мировым судьей судебного участка № 13 Донского судебного района было вынесено заочное решение о взыскании с ИП в пользу потребителя денежных средств в размере 15 740 рублей, включая штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 4 913 рублей.
По информации Роспотребнадзора Тульской области