Найти в Дзене
Все клиенты МОИ

Почему важно ухаживать за клиентами

На многочисленных курсах по подготовке преподавателей йоги учат асанам, Пранаяме и философии. Если повезёт, вы узнаете что-то о том, как построить последовательность асан на занятиях. Иногда говорят о работе с голосом и основах правок. Но чего вы почти не услышите — это то, как любить людей. Как пестовать своих клиентов и превращать их в постоянных. Как стать любимцем публики и достаточно для своей жизни зарабатывать. Основное образование всегда даёт твёрдые навыки — hard skills. А вот мягким навыкам — soft skills — нам необходимо учиться самим, и часто на своих горьких ошибках. Нюансы преподавания обширны. Великими педагогами становятся те, кто скрупулёзно собирает эти крупинки опыта. «Клиент – это самый важный посетитель. Не он зависит от нас. Мы зависим от него. Он не прерывает нашу работу. Он – цель нашей работы. Он не по ту сторону нашего бизнеса. Он – его часть. Мы не делаем ему одолжение, обслуживая его. Он делает нам одолжение, давая возможность это сделать» Махатма Ганди, идео

На многочисленных курсах по подготовке преподавателей йоги учат асанам, Пранаяме и философии. Если повезёт, вы узнаете что-то о том, как построить последовательность асан на занятиях. Иногда говорят о работе с голосом и основах правок.

Но чего вы почти не услышите — это то, как любить людей. Как пестовать своих клиентов и превращать их в постоянных. Как стать любимцем публики и достаточно для своей жизни зарабатывать.

Основное образование всегда даёт твёрдые навыки — hard skills. А вот мягким навыкам — soft skills — нам необходимо учиться самим, и часто на своих горьких ошибках.

Нюансы преподавания обширны. Великими педагогами становятся те, кто скрупулёзно собирает эти крупинки опыта.

«Клиент – это самый важный посетитель. Не он зависит от нас. Мы зависим от него. Он не прерывает нашу работу. Он – цель нашей работы. Он не по ту сторону нашего бизнеса. Он – его часть. Мы не делаем ему одолжение, обслуживая его. Он делает нам одолжение, давая возможность это сделать»

Махатма Ганди, идеолог национально-освободительного движения в Индии

Марина Полюдова, преподаватель йоги, руководитель собственной студии йоги и фитнеса
Марина Полюдова, преподаватель йоги, руководитель собственной студии йоги и фитнеса

В этом блоге я даю свой 17-летний опыт работы с людьми и клиентами, одиннадцать из которых я преподаю йогу. Всё, что я пишу в этой книге, я делаю сама. Что-то получилось сразу, а чему-то пришлось учиться через нелегкие ситуации.

Моё желание быть полезной и дать комфорт моим ученикам заставляло меня изучать психологию, основы сервиса и много других дисциплин. Возможно, они не связаны с йогой напрямую. Но в моей голове создалось большое полотно понимания о том, а как всё оно должно быть.

Здесь вы найдёте советы не только для йогов, но и для всех, кто работает с клиентами. Подписывайтесь, нас ждёт большое путешествие и много информации!