На рынке труда существует такое же конкурентное преимущество, как и в мире маркетинга. И бренд работодателя может сильно сэкономить деньги компании, так как стоимость привлечения лида в случае хорошо развитого HR-бренда будет гораздо ниже.
Процесс поиска нового сотрудника и непосредственно собеседование с кандидатом — это сделка, где в качестве продукта выступает компания как место работы, а в качестве ЦА — сотрудники. HR-менеджеру в процессе найма предстоит донести ценность этого самого продукта до ЦА, «продать» ему компанию. Почему второе — не менее важный пункт в этом процессе
(а зачастую и более важный)? Всё просто: собеседование — это одна
из основных возможностей для HR, где можно представить бренд вашей компании непосредственному потребителю и выстроить определённую репутацию прямо на месте. Особенно это касается узких ниш и специалистов, ведь далее часто начинает работать сарафанное радио и система рекомендаций. И от того, какое мнение о вашей компании вы успеете сформировать у кандидата, зависит, как быстро вы закроете вакансию.
Что такое HR-бренд?
HR-бренд — это образ, который формируется сразу после того, как человек услышал название компании. Бренд работодателя существует на стыке маркетинга и HR и играет стратегически важную роль в развитии бизнеса.
Об этом стоит помнить всем звеньям цепи, потому как образ этот формируется не только буквами на сайте и в вакансии, но и фразами, мелькающими в курилке и на кухне офиса. Так о чём же стоит помнить
в процессе знакомства с кандидатом? У меня есть несколько пунктов, напротив которых я всегда стараюсь поставить галочку при собеседовании.
1. Хорошо разбирайтесь в том, о чём говорите
В случае когда вы давно работаете в компании и хорошо ориентируетесь
во внутренних процессах и вакансиях, это сделать гораздо проще. Если вы открыли позицию, область которой для вас нова, уделите этому вопросу дополнительное внимание: посмотрите релевантные вакансии, организуйте встречу с руководителем, где сможете прояснить «тёмные» моменты, создайте портрет идеального кандидата. Вы не обязаны знать всех профессиональных тонкостей, но рассказать о будущем месте работы, условиях труда, коллективе и корпоративной культуре — именно ваша задача. Иногда HR закрывает вакансию на проектной основе. Но и в этом случае важно помнить про HR-бренд компании, где открыта позиция. Перед тем,
как начать поиск сотрудника, узнайте, чем живут представители вакансии,
за что любят свою работу, какие подводные камни есть.
2. Будьте честными
Существуют такие вопросы, где ответ будет индивидуально верным. Например, вопросы о трудоустройстве. Для кого-то важно, чтобы трудовой стаж шёл непрерывно. Кто-то не обращает на этот пункт особого внимания. И если вопрос трудоустройства вполне конкретен и имеет часто такой же точный ответ, то темы ценностей или тайм-менеджмента предполагают менее предсказуемые ответы. В любом из случаев важно честно рассказать о всех условиях и возможных результатах. Процесс адаптации — это стресс. Кто-то его переносит более стойко, для кого-то перейти на новое место работы — испытание. Чем меньше сюрпризов возникнет у человека на этом пути, тем быстрее он акклиматизируется и начнёт работать в полную силу.
3. Конгруэнтность
Важное понятие, тесно коррелирующее с честностью. Наши действия часто говорят о нас гораздо больше, чем слова. Если на собеседовании вы рассказываете, как важен для вас коллектив, но уже успели намекнуть, что
с руководителем вам не повезло — место для многоточия :)
Мне просто рассказывать кандидатам о нас — я делаю это с любовью, верю
в то, о чём говорю, и в наш продукт!
4. Уделите внимание корпоративной культуре
Работа — это не только процесс. Это место, которому мы уделяем достаточное внимание и время. Хорошее место работы — это то, где человеку комфортно быть. Зачем вы ходите на работу? По ответу на этот вопрос можно понять о компании очень многое. Tone of Voice бренда, традиции, офис, ценности. Всё это — об уникальности компании. И всё это ложится в основу одного большого корпоративного бренда.
Я убеждена, что горящие глаза HR-менеджера и то, как он рассказывает
о своей компании, могут нивелировать несовпадения предлагаемых
и требуемых условий работы, помочь заполучить лучших специалистов
и выстроить сильную и дружную команду.
Материал подготовила Полина Юсупова, HR Школы возможностей «БУМ»