Отель совсем недавно открылся и поэтому цена отдыха в четверть миллиона рублей далеко ещё не предел. Дальше будет только дорожать. А вот стоит ли оно того, давайте разбираться.
Выбор на Serry пал неслучайно. Ксюша, моя супруга, вообще очень щепетильно относится к выбору мест для отпуска. Особенно когда речь идёт о пляжном времяпрепровождении. Ей важно (и я это всецело поддерживаю), чтобы в отеле была красивая территория, высокий уровень сервиса, живописный пейзаж и много других объективных и не очень факторов…
И вроде бы в Serry всё что надо заявлено в описании и наблюдается на многочисленных снимках.
По факту же это самое всё оказалось не так однозначно, хоть и без откровенной дичи. Но, лучше расскажу обо всём по порядку. А чтобы долго не томить, сразу начну с цены.
Стоимость счастья
В этом отеле мы с Ксюшей отдыхали в очень хорошее время: с 15 по 22 сентября 2023 года. Семь ночей то бишь, классика. Брали пакетный тур от Coral Travel и поездка под ключ обошлась в 245 530 р. Само собой, ultra all inclusive. Номер — обычный deluxe с видом на сад (по факту — частично на другой отель).
Но такая цена была в год открытия отеля. На старте отельеры всегда стараются держать цены пониже, чтобы привлечь поток туристов. Ну а дальше включаются законы рынка.
Сейчас же номер на эти даты обойдётся в 253 530 р., с перелётом. Если же брать без авиабилетов и трансфера, то сумма будет поменьше — 141 930 р. Но это с условием сниженной цены из-за раннего бронирования. Чем ближе к осени, тем цифра будет только расти, плюс ещё курс рубля не стоит на месте.
Отель — дело тонкое
Расположен Serry очень удобно — прямо в Хургаде, недалеко от аэропорта и что куда важнее, прямо у туристической аллеи.
Можно спокойно прогуляться пешком до знаменитых сувенирных супермаркетов «Нильский фараон», что мы не преминули сделать с женой в один из дней.
Но на пляжном отдыхе главное не то что снаружи, а что внутри. Отель изначально обратил на себя внимание именно своей архитектурой. Курорт словно вышел из старого доброго сериала «Пуаро» (конечно, в экранизации с Дэвидом Суше) с его колоритными египетскими зданиями, только вместо экрана — реальность.
Небольшая, но изумительно ухоженная территория отеля продолжает восточные мотивы: полукруглые арки, белые как снег фасады и обилие зелени вокруг.
С другой стороны, уже в середине отпуска стало очевидно — территория маленькая и прогуляться вечером просто негде. Такая же ситуация и с пляжем.
Пляжный отдых
Пляж тоже небольшой, всего 300 метров береговой линии, но чистенький и аккуратный, усеянный пальмами и покрытый чистейшим мелким песочком.
Лежаки изготовлены из дерева, что эстетически намного приятнее, чем типовые пластиковые. Да и уровень отеля это подчёркивает.
Вода в море — настоящий баунти. Здесь вообще без нареканий.
Для гостей, которым наскучили звуки волн, доступен большой бассейн прямо в центре архитектурной композиции.
Но в целом обслуживание на пляже было организовано довольно посредственно. Из-за маленьких размеров пляжа лежаки с зонтиками быстро «бронировались» полотенцами, а ребята из персонала не спешили организовывать новые места для тех, кто пришёл позже. Мест всем хватало, а вот теней — нет. Да и разнос чая, кофе или чего покрепче тоже похвалить не могу — медленно, редко и неаккуратно. Принесенная чашка с разлитым кофе — это норма.
К слову, питание и сервис оказались самыми критичными моментами в Serry. Но об этом чуть позже.
Пятно и номер
Мы не стали брать номер повышенной комфортности, поэтому для самого базового варианта наша «квартирка» оказалась очень даже недурной.
Пространства достаточно, ютиться не пришлось. Вид из окна выходил на противоположный отель в городе, а не только на сад. Но не критично.
Отдельное удовольствие доставил большой вентилятор под потолком. Чудесное изобретение, благодаря которому практически не пришлось пользоваться кондиционером. Это при сорока градусах тепла, на секундочку!
В ванной комнате тоже всё чисто и просторно. Оригинальное интерьерное решение — окно из ванной в спальню. Добавляет нотку экзотики или романтики, тут кому как.
А вот прибирались в нашем номере из рук вон плохо. И даже чаевые не помогли исправить ситуацию. Такое ощущение, что ограничивались заправкой кровати и обновлением средств для душа. На второй день отдыха Ксюша случайно пролила чай на пол, так вот это небольшое пятно сохранилось до конца отдыха. Вышла отличная лакмусовая бумажка, и уже из спортивного интереса не стали убирать сами.
Еда не для всех
Питание в отеле оставило смешанные чувства. Ассортимент блюд не был скудным, но и каким-то особенно разнообразным тоже язык не поворачивается его назвать, особенно, если сравнивать с другими хорошими «пятёрками» в той же Турции.
Но главная засада оказалась в том, что кухня была совсем не адаптирована под отечественного или здорового туриста.
Много жареного и масляного, но практически совсем отсутствовало базовое и диетическое питание. У меня это не вызвало сложностей, а вот супруге было тяжко, с её отсутствующим желчным…
На территории также представлены два ресторана a la carte, один из которых мы посетили. Азиатская кухня. Ничего особенного.
В общепите персонал тоже не особо напрягался. Например, прийти на ужин и застать много пустых неубранных столов было в порядке вещей.
Сервис, который хромает
И наконец то, что в Serry откровенно подвело — сервис. Проявилось это слабое место во многом: обслуживание на пляже, уборка номера и даже незнание услуг собственного отеля. Или как вам ситуация, когда в номер гостя стучится уборщик, и просит... разменять доллары?!
Русский язык худо-бедно знали только два администратора, английский — побольше, но тоже далеко не всё.
Могу предположить, что это временное явление и связано оно лишь с тем, что отель открылся недавно и просто ещё не успели обучить работников стандартам обслуживания. Время покажет.
Общее впечатление и выводы
Однозначно у Serry Beach Resort огромный потенциал стать очень хорошим отелем. Если, конечно, поборет «детские болезни» и проведёт работу над ошибками. Но даже в текущем состоянии он заметно повыше середнячков в этом сегменте. Как раз сейчас я пишу эти строки в другом отеле в Шарм-эль-Шейхе за примерно ту же стоимость и хочу сказать, что в сравнении с ним Serry во многом крут.
Вернёмся ли мы сюда снова? Возможно, если цена останется привлекательной и сервис подтянется до ожидаемого уровня. 🐾
__________________
Читайте другие заметки египетского цикла:
