Русские могут когда-нибудь…? Никогда!!!

Была промозглая питерская осень, хотя возможно и теплый летний день. Мой приятель, миллионер республиканского значения Сергей, угощал меня креветками в одном уютном ресторане, хотя кажется, я просто пил коньяк. Мы уже с ним организовали два совместных проекта и обсуждали всяческие детали, которые иначе, как за рюмочкой (жаль, Сергей не пил) обсуждать неинтересно. Впрочем, все уже обсудили и быстро решили. Оставались оплата съеденного и выпитого с помощью карты, вежливость и отвлеченные темы. А так как приятель был весь окутан комфортом, обслуживанием, самой рассамой приятностью во всех направлениях, то и вопрос у него возник соответствующий, навеянный его благородно богатой жизнью.

- Михалыч, спросил он, русские когда-нибудь могут научиться обслуживанию на более-менее приличном уровне?

Возможно, его терзали смутные сомнения все еще по поводу обсужденной темы (довольно специфическое кафе), но все же, зная его, предполагаю, что его беспокоили проблемы своего буржуазного быта. Он обладал замечательным навыком решать все вопросы окончательно и не возвращаться к ним. А вот с сервисом в этом быте видимо что-то не складывалось.

Ответил я как всегда сразу, наотмашь, категорично, даже не понимая до конца, почему именно так, а не наоборот.

-Никогда!!!

Ответ он принял к сведению с христианским смирением и даже не попросил объяснить его. То ли так мне доверял, то ли спрашивал просто, чтобы поддержать вялую беседу. Тут не уверен.

Потом, как обычно, я задумался, почему ответил именно так. Первое, что я понял – сказана правда, и она весьма любопытна. Второе, что я понял – в западных фильмах процесс обслуживания имеет весьма характерную особенность. Продавец всегда выглядит в сравнении с покупателем человеком второго сорта, даже если держит морду кирпичом и не вполне вежлив. Покупатель для него господин. А он – слуга, только что получивший вольную, но еще не освоившийся в мире людей. Что вам – вынести горшок или надеть новые панталоны?

Здесь обе стороны знают свое место и никогда его не перепутают. Века проходят. Вместо рабовладельцев и феодалов, королей и герцогов обычные людишки с оттопыренными карманами, но продавец страшно нуждается в какой-то части их содержимого, он слуга этой части, он генетически умеет отработать на «пять».

А что русские?

Да ничего. Если помещик был жестокий, он вынашивал планы насадить его на вилы и пакостил, где мог. Если был тяфой, типа Обломова, имел все возможности вертеть своим барином, как беспомощным неумехой туда и сюда. Конечно, при желании мог и «поспособствовать», проявить расторопность. Да только желание это было как капризная девка – все не шла и не шла.

А потом вдруг раз, и сразу - революция, индустриализация, война, космос, перестройка и полный трындец, который рабами на галерах выдается за общество свободных людей. Такой мгновенный с исторической мерки пере-пере-ре-ворот. Ну а если люди мы теперь свободные, то и пошли все в известном направлении, чтобы мы тут перед вами танец с саблями исполняли и вприсядку выпрыгивали!

Наверно, если копнуть хглыбже, то обнаружится и историческая причина русского свободолюбия, не монтирующегося со сколько-нибудь сносным «что изволите?» Но это очень мало изученная тема, и фантазировать не резон. Можно так сказать – имели бы склонность к обслуживанию и барству, все 150 малых народов сегодня работали на русских людей в сфере облизывания. Никуда бы не делись. Однако, живут свободно, и даже порой кажется, что чрезмерно свободно. Да ну их…

Русский сервис. Давайте вместе посмеемся.