Эта статья для учителей, репетиторов, руководителей,hr. Возможно, она поможет тем, кто часто нанимает и производит онбординг новых сотрудников. Не по наслышке знаю все трудности, через которые проходят учителя, т.к. сама отработала в образовании 4 года. В этой статье коснусь одной из таких проблем. И тут я расскажу про:
1️⃣ Последствия накопленного в результате такого непродуктивного общения гнева
2️⃣ Как работать в сложной ситуации, когда тебя не понимают, как правильно доносить информацию.
3️⃣ Какие ошибки вы делаете, что вас не понимают.
Практически каждый учитель, руководитель сталкивался с тем, что иногда сложно донести информацию до сотрудника-новичка, ученика. Это тот случай, когда вы объясняете, а он ни в какую не понимает. Причем вы знаете, что отклонений у него точно нет, он адекватен, он старается вникнуть. Но при этом вы, теряя самообладание, испытываете раздражение от того, что человек вас не понимает и знаете, что общаться с ним все равно придется.
Результатом такого неплодотворного общения становится:
☝️ ухудшение взаимоотношений с обучающимся
☝️ ухудшение вашей профессиональной самооценки
☝️ ухудшается ваша профессиональная репутация
☝️ влияние на здоровье (ухудшается сон, возникают соматические боли, например мигрень, усугубляются вредные привычки)
☝️ возникновение профессионального выгорания
☝️ ухудшение взаимоотношений вне работы
Причины, по которым взаимопонимание утрачивается:
1. Вы используете неверный канал для донесения информации. Есть 3 основных канала восприятия: визуальный, кинестетический, аудиальный. У каждого из нас есть ведущий канал, с помощью которого мы собираем информацию. Когда вы долго и старательно рассказываете собеседнику-визуалу про что-то, вы выбрасываете 50% своих усилий в мусорку! Но если вы будете использовать схемы, таблицы, рисунки, текст, видео, то вы сократите упростите себе задачу. К аудиалам и кинестетикам, естественно, должен быть другой подход.
2. Роль, из которой вы общаетесь. Есть места, куда лучше не заходить. Одно из этих мест – треугольник Карпмана. Если вы поддаетесь раздражению и встаете в роль преследователя, то человек, с которым вы общаетесь, подстраивается под роль жертвы. Первый испытывает гнев, второй страх. Рациональная часть (память, скорость запоминания, объем памяти) уступает место эмоциям. Поэтому стоит отслеживать в себе те моменты, когда вы заходите в эту роль и не заходить туда. Роль здорового взрослого куда эффективнее.
3.Избыток информации. У всего есть его предельная характеристика. Желудок не может принять объем пищи больше собственных объемов. С мозгом так же. Есть предельная величина восприятия информации. Невозможно пичкать мозг информацией постоянно, в какой-то момент он откажется ее воспринимать! Поэтому информацию желательно давать кратко, ёмко, минуя сложные обороты. Часть информации давать на самостоятельное изучение.
Ставьте 👍, если моя статья была полезна. Записывайтесь на консультацию, если хотите глубже разобраться в этой теме. Telegram: @Yatsa12, почта: gdetotut12@mail.ru Заходи на мой сайт https://tconcordia.ru