Наверняка вы неоднократно слышали, что не каждый успешный сотрудник может стать хорошим руководителем. Слыша такие истории от различных менеджеров, я воспринимал их как некие страшилки для подчиненных и относился к ним скептически, пока сам не столкнулся с такой ситуацией. Позвольте поделиться своим опытом – он точно заставит вас взглянуть на эту проблему по-новому.
В августе 2023 года в одной из команд открылась вакансия супервайзера по работе с традиционной розницей. Среди кандидатов был торговый представитель, назовем его Н., он всегда показывал хорошие результаты, помогал руководителю с командой и недавно прошел тренинг для менеджеров. Ответственный, вовлеченный, знающий все процессы – хороший кандидат, решили руководители. Н. с радостью принял повышение, к которому стремился последние два года.
Как бизнес-тренер, через месяц работы Н. решил выехать с ним «в поля» и был поражен: новоиспеченный супервайзер полностью погружался в работу торгового агента, фактически делая всё за подчиненного и игнорируя свои управленческие обязанности! Дал ему корректирующую обратную связь и предложил пройти тренинг заново уже в качестве руководителя, а не торгового агента.
Затем начали возникать вакансии в команде Н. – тревожный звоночек. Коллеги отмахивались, ссылаясь на низкие зарплаты, но у других руководителей такой проблемы не было. А через четыре месяца Н. подал заявление об уходе. Я был потрясен: как человек, так жаждавший стать менеджером, так быстро сдался?
Поговорив с руководителем и коллегами Н. я услышал примерно одно и тоже: он просто не справился с ролью руководителя. Н. ответил примерно также, что не справляется с работой менеджера, да и в целом понял для себя, что больше не хочет работать руководителем.
Конечно, я не видел всей картины полностью, возможно Н. не получал своевременную корректирующую обратную связь от руководителя, а может и вовсе не получал нужного внимания. Так же есть вариант, что Н. не рассматривал возможность ситуационного поведения с командой, а быть может и действительно работа менеджера вовсе не для него?
Эта история лишний раз доказывает: не каждый успешный исполнитель сможет стать эффективным менеджером. Однако я верю, что если человек искренне стремится к лидерству, прилагает для этого все усилия и открыт переменам, его ждет успех. Главное – никогда не останавливаться на достигнутом и продолжать саморазвитие.
Ставьте лайк, если история Н. вас впечатлила и подписывайтесь на мой блог – впереди еще много захватывающих кейсов и полезных советов!