Бывает такое, что вроде поговорил с сотрудником, всё ему объяснил, вопросов не осталось. Он идет делать задачу и делает её не так. Тебе приходиться погружаться, корректировать сотрудника или сделать всё самому.
Повысить вероятность выполнения задачи можно благодаря её правильной постановке.
В задаче должно быть описано:
Название - что сотрудник должен сделать, начиная с глагола. Что нужно сделать? Купить, заполнить, выслать и т.д.
Описание - данные, на которые надо обратить особое внимание. Это может быть последовательность шагов или подводные камни
Ожидаемый конечный результат (ОКР)- то, что ожидается в результате выполнения задачи.
Доказательство - что будет критерием выполнения задачи. Это может быть скриншот, фотография, ссылка на документ и т.д.
Конечный срок - срок, к которому задача должна быть выполнена
Сделайте это в письменном виде. Так сотрудник сможет вернуться к описанию и ещё раз с ним свериться.
Если вы все сделали правильно, то получите несколько бонусов:
1. Меньше вопросов от сотрудника;
2. С большей вероятностью добьетесь ожидаемого результата;
3. У вас будет артефакт, на который вы сможете сослаться в случае недопонимания.
Каждый раз у вас есть выбор: поставить задачу устно, в надежде, что сотрудник её поймет, или описать задачу письменно.
Подумайте, сколько времени вы потратите, отвечая на все вопросы и корректируя конечный результат задачи, в случае устной постановки?
Потратьте 5 минут и опиши все подробно. В конечном счёте сэкономите много времени и внимания.
