Лидерство подразумевает не только экспертные знания, когнитивные способности,но и способность взаимодействовать с людьми в совместной работе,мотивировать их и результативно осуществлять преобразования.
Научный журналист Дэниел Гоулман в своих исследованиях выявил,что 90% успешных руководителей отличаются высоким эмоциональным интеллектом.
Это значит, что EQ — один из ключевых навыков руководителя, основа его soft skills.
В чем помогает EQ?
- Навык построения отношений
- Управление стрессом
- Принятие взвешенных решений
- Разрешение конфликтов
- Улучшение коммуникации
- Адаптивность
По мнению Гоулмана есть 5 составляющих эмоционального интеллекта успешных лидеров:
1.)Самосознание
это навык распознавания и понимания своего настроения,эмоций и потребностей,а так же это понимание того,что они воздействуют на других людей.
2.)Самоконтроль
Способность осознать эмоцию и направить ее в плодотворное русло.Разумное рассуждение о том,что сначала нужно подумать,потом сделать.
3.)Мотивация
Увлеченность работой,желание трудиться не только ради заработка и статуса.
Например,это помогает в стремлении к совершенствованию и упорному и энергичному достижению поставленных целей.
4.)Эмпатия
Способность понимать чужие эмоции и состоянии,особенно когда необходимо принимать сложные решения.
Например,Это помогает находить и удерживать таланты в организации.Уважительно относиться к особенностям чужой культуры.
5.)Социальные навыки.
Умение налаживать контакты и управлять отношениями.
Например,это помогает находить точки соприкосновения и добиваться взаимопонимания.
Все эти компоненты EQ работают вместе, помогая лидерам устанавливать контакт с членами своей команды.
Так же они понимают,чем руководствуются другие люди в команде и что их мотивирует, что приводит к повышению производительности и достижению целей.
Когда руководители умеют распознавать эмоции членов своей команды и правильно реагировать на них,это позволяет установить более глубокие отношения,а значит создать более позитивную и продуктивную рабочую атмосферу.
Но он способствует налаживанию отношений не только внутри команды,а так же к созданию устойчивых клиентских отношений, что в итоге ведет к лучшим бизнес-результатам.
Развитие и поддержание высокого уровня ЭИ должно быть приоритетом для всех, кто стремится к успеху в современном бизнес-мире.