Рассылки для галочки, а не для результата

Приходит мне сегодня сообщение в WhatsApp с незнакомого номера, ранее в переписке с этим контактом мы не состояли, хоть с отелем и знакомы.

Открываю сообщение, прислали презентацию с программой и всеми услугами на майские праздники. Молча!

Обращалась ли я в этот отель, чтобы узнать программу на майские? - Нет.

Красивая презентация, насыщенная программа, большое количество услуг, но неужели нельзя было вложить в это душу?
Написать приветственное сообщение, пригласить провести майские праздники и только потом отправить эту презентацию?!

Вот такое «сухое» приглашение разве может привлечь внимание гостя?!

Судя по всему, маркетинг постарался, сделал «вкусную» картинку и спустил ее в продажи, для рассылки.

Как думаете чья недоработка здесь отдела маркетинга или продаж?