Друзья, здравствуйте.
Критическое прочтение ГОСТ Р 56404-2021.
Как вы, возможно, знаете, я состою в техническом комитете по стандартизации ТК 076 и занимаемся мы редактированием и согласованием ГОСТов в области "Системы менеджмента".
В 2014 году и позже я принимал участие в разработке практически всех стандартов в области системы менеджмента бережливого производства.
Например, в разработке ГОСТ Р 56404-2015 я принимал участие в качестве Главы Генсовета межрегиональной общественной организации МОО "Союз Бережливых".
Уже тогда я обратил внимание коллег на недопустимость некоторых положений стандарта, но они не были приняты во внимание и проголосованы большинством членов рабочей группы.
Аналогичная ситуация произошла и в 2021 году, когда уже в составе технического комитета мы рассматривали плановое редактирование этого стандарта.
Теперь я решил поделиться и с вами своими сомнениями, относящимся к некоторым положениям стандарта.
В п. 4.3. ГОСТ Р 56404-2021 написано:
"Организация должна определить границы СМБП и охватываемую ею деятельность, чтобы установить область ее применения. Область применения должна быть представлена в виде документированной информации."
"Замечательное" положение, потому что оно подразумевает выделение "образцового" или пилотного цеха, участка в котором будут применяться принципы и ценности бережливого производства (БП).
А в остальных частях предприятия, как вы понимаете, можно эти принципы и ценности не применять. Главное - это задокументировать эти самые "области применения БП".
Вы когда-нибудь слышали, чтобы какая-нибудь организация писала или говорила о том, что у них БП внедрено на одном участке или в одном цехе? Нет! Все пишут и утверждают, что у них в организации внедрено БП! На самом же деле это обман.
А теперь давайте прочитаем ГОСТ Р 56404-2021 чуточку дальше.
П. 5.1.2.:
"Высшее руководство должно демонстрировать свое лидерство в отношении СМБП. Для этого следует:
а) принимать личное участие в улучшении потока создания ценности и в месте(ах) возникновения проблем;
б) направлять свои усилия на развитие лидерских качеств работников для формирования поведения, ориентированного на достижение целей СМБП, постоянное улучшение и снижение потерь;
в) поддерживать других руководителей в демонстрации ими лидерства в сфере их ответственности;
г) развивать корпоративную культуру, основанную на отказе от системы наказания за непреднамеренные ошибки и несоответствия;
д) демонстрировать открытость и прозрачность СМБП организации, используя соответствующие механизмы реализации;
е) демонстрировать приверженность высшего руководства ценностям и принципам БП."
Обратите здесь особое внимание на пункт г):
"развивать корпоративную культуру, основанную на отказе от системы наказания за непреднамеренные ошибки и несоответствия".
А теперь представьте, что положения этого пункта распространяются исключительно на тот цех или участок, в котором внедряется БП.
Представили?
Какую культуру руководство будет этим демонстировать? И вы все еще считаете, что БП можно внедрять на отдельных участках или цехах, вместо того, чтобы развивать и вживлять сверху вниз по всей компании?
В таком случае я спокоен за консультантов, внедряющих БП по этому стандарту: работы у них будет еще очень долго много.
А вот результатов от такой работы ждать не приходиться!
Или я ошибаюсь?
