Заболеть в пути – всегда неприятный сюрприз. В такой ситуации важно знать, какие шаги нужно предпринять, чтобы минимизировать неудобства и, при необходимости, вернуть деньги за билет.
Современные условия бронирования и управления им, позволяют с легкостью адаптироваться к таким непредвиденным изменениям. Особенно это касается электронных железнодорожных билетов, которые могут быть легко переоформлены.
Давайте рассмотрим, что делать, если вы заболели и не смогли отправиться в планируемую поездку.
Как вернуть билет на поезд
В прошлой статье я писал, что нужно сделать, чтобы вернуть билет на поезд. Сегодня поговорим, как это сделать при болезни.
Оцените своё состояние
Если чувствуете себя плохо, первым делом постарайтесь оценить своё состояние. Если состояние критическое, немедленно обратитесь за медицинской помощью.
В поезде вы можете обратиться к проводнику, который поможет вызвать медицинского работника при наличии такового в поездке или свяжется с диспетчером для организации помощи на ближайшей станции.
Обеспечьте себе комфорт
Постарайтесь сделать вашу поездку максимально комфортной. Пейте достаточное количество воды, возьмите с собой аптечку, в которой должны находиться необходимые лекарства. При недомогании постарайтесь удобно расположиться и обрести спокойствие. Это сможет помочь улучшить состояние.
Возврат простого билета
Если заболевание произошло до поездки, возможно возвратить средства, потраченные на билет. Для этого:
1. Подготовьте документы
Вам нужно предъявить документ, указанный при покупке билета (паспорт для взрослых или свидетельство о рождении для детей). Бланк билета, если он без электронной регистрации, или номер заказа, если билет с электронной регистрацией.
2. Получите медицинские документы
Необходимо подтверждение вашего состояния в виде справки из больницы или больничного.
3. Посетите кассу
Вернуть билет можно в кассе на станции отправления. Заполнив заявление, выданное кассиром.
4. Возврат средств
При покупке билета картой – возврат будет произведён на неё. Обычно операция происходит в течение нескольких дней, но срок может варьироваться в зависимости от правил перевозчика и банка.
Как переоформить электронный железнодорожный билет при болезни
Уточните условия вашего тарифа
В большинстве случаев переоформление возможно, но оно должно быть выполнено в определенные сроки. При заболевании предоставляется до пяти суток для переоформления билета.
Документы
Подготовьте личные документы, скриншот или распечатку билета и подтверждение болезни (медицинская справка).
Посещение кассы.
Необходимо лично посетить железнодорожную кассу для переоформления билета. Электронный билет удобен тем, что его можно показать его на экране мобильного устройства.
Оплатите сбор
При переоформлении необходимо оплатить комиссию – в размере 180 рублей 10 копеек. Если это делается за 8 часов до отправления, будет дешевле сдать билет и купить новый. Заплатив за это – 2 рубля 60 копеек.
Получение нового билета
После переоформления, выдадут новый электронный билет на поезд, с новыми датами и параметрами маршрута.
Если вы заболели в автобусе
Примите лекарства
Если вы взяли в дорогу лекарства первой необходимости, таким как антипиретики и обезболивающие – примите их. Это поможет облегчить симптомы болезни до окончания поездки.
В отсутствии лекарств, обратитесь к другим пассажирам и спросите у кого они есть.
Поставьте в известность водителя
О плохом самочувствие – сообщите водителю. Возможно, он сможет оказать первичную помощь или осуществить остановку у ближайшего медицинского центра.
При изменении планов путешествия
Возможно, болезнь вынудит вас изменить маршрут. Важно знать условия возврата билетов:
- Возврат билета за два часа и более до отправления – сможете вернуть до 95% его стоимости.
- Меньше двух часов до отправления – вернете 85% стоимости.
- Меньше трех часов после отправления – возврат 75% стоимости.
- После трех часов от отправления – возврат недоступен.
Возврат билета
На бумажном билете, купленным в кассе, следует поставить отметку о возврате в кассе автовокзала. Если билет был приобретен онлайн, нужно связаться с сервисом или перевозчиком для возврата денег через интернет.
Если заболели в самолете
Отмена рейса
Вы заболели и не можете лететь, как можно раньше сообщите об этом в авиакомпанию и отмените ваш билет. Вам будут возвращены деньги, если успеете это сделать до окончания регистрации на рейс.
Медицинские документы
Для того, чтобы подтвердить причину отмены рейса по болезни, потребуется предоставить медицинские справки или другие документы.
Ваше состояние ухудшается во время полета
В этом случае нужно действовать быстро и обдуманно. Вот несколько советов, как облегчить самочувствие в самолете.
1. Не молчите о своем состоянии
Некоторые люди стесняются или скрывают свое плохое самочувствие. Не стоит этого делать, особенно в полёте, так как могут возникнуть серьёзные последствия.
Чувствуете, что начинаете болеть, немедленно обратитесь к бортпроводникам. Они обучены оказанию первой помощи и по возможности смогут помочь вам.
2. Используйте аптечку первой помощи
В большинстве самолетов есть аптечки, которые включают в себя лекарства от распространенных проблем, таких как головная боль, тошнота или желудочные расстройства. Бортпроводник может предоставить необходимое лекарство по вашему запросу.
3. Пейте больше воды
Дегидратация может ухудшать состояние, особенно если у вас лихорадка или рвота. Питье воды поможет поддерживать уровень жидкости в организме и облегчить некоторые симптомы.
4. Сохраняйте спокойствие и не паникуйте
Помните, что персонал на борту обучен помогать пассажирам в случае различных непредвиденных обстоятельств, включая медицинскую помощь.
5. Создайте для себя спокойную обстановку
Примите удобное и комфортное положение. Расслабьтесь, слушайте спокойную музыку, избегайте чтения или смотрения фильмов, которые могут вызвать дискомфорт.
Знание своих прав и условий перевозки поможет минимизировать финансовые потери и комфортно организовать ваше путешествие в случае заболевания.
Прежде всего, при планировании путешествий старайтесь учитывать свое здоровье и возможные риски. Если вы уже чувствуете недомогание перед поездкой, лучше посоветуйтесь с врачом и оцените её безопасность для вашего здоровья.
Не допускайте, чтобы болезнь полностью испортила ваши планы. С принятием своевременных мер и подготовленностью вы сможете минимизировать последствия незапланированного заболевания в пути.
Путешествия должны приносить радость, даже если вам пришлось столкнуться с непредвиденными обстоятельствами.
Надеюсь, что эти советы помогут вам избежать или справиться с нездоровьем вовремя поездки. Счастливого пути!
Хотелось бы, чтобы вы никогда не воспользовались этими советами, но их знание не будет лишним!
«Жизнь во время путешествия — это мечта в чистом виде» – Агата Кристи
