Не давно я писала о том, что на Озоне был сделан заказ 16.04.2024 года в Армению и18.04.2024 года я приняла решение отменить заказ (так как заканчивался срок отгрузки товара, а покупатель не отменил заказ на тот момент, хотя в чате я просила, его это сделать), чтоб не сдавать стат форму в личном кабине Федеральной Таможенной службе.
Об этом можно просчитать в мой статье:
Оказывается и самозанятые могут продавать на Озоне в страны ЕАЭС, а стоит ли....
Служба поддержки предупреждала меня, что отмена повлечет ухудшения рейтинга продавца.
Рейтинг рассчитывается по формуле, и если до 30%, то ничего не происходит, после 30% Озон блокирует продажи на 8 дней.
Пример расчета процента отмен
Если честно, я не думала, что один отмененный заказ за 6 месяцев может привести к блокировке, но в душе, где - то все таки переживала, так как как раз в это период заказов было совсем мало.
Только я отменила заказ и служба поддержки написала, что ограничивает продажи в страны ЕАЭС и полное ограничение наступит через сутки.
Так мне снова приходит уже второй заказ 18.04.2024 года с Армении от того же покупателя, но так как той уже люльки не было (на нее уже распространились ограничения), она заказывает другую. Передать мое состояние от такого поворота вещей просто не описать. Я ей снова начала писать в чат, чтобы она отменила заказ, так как второй отмененный заказ, точно бы повлек за собой блокировку продаж.
Через 2 часа, покупатель мне ответил в чате, что отменил заказ, чему я была безумно рада, так как отмены от покупателей на рейтинг продавца не влияют.
Я так поняла, что ограничение продаж по товарам в страны ЕАЭС, проходит не сразу по всем товарам, а постепенно сначала один, потом другой и так далее. Озон эту функцию получается не доработал, на мой взгляд, это очень плохо.
В день отмены мой рейтинг не изменился, а вот уже на следующий рейтинг отмен стал 25%, я была рада, что не дошел до 30%, но радовалась я не долго и ровно через 2 дня, рейтинг меняется на 33,33%
и приходит сообщение о блокировке моих продаж до 28.04.2024 года.
Что такое блокировка продаж на Озон, я теперь увидела сама, это когда твои товары показываются и просматриваются на Озоне, а вот купить их нельзя, просто посмотреть. Это очень так странно выглядит, если смотреть со стороны покупателей, когда они увидят такое.
Если честно,я не долго была в печали, так я знала, что если будет блокировка продаж, можно перейти с FBS (доставка Озон) на realFBS (доставка партнерами Озон - в моем случае это СДЭК)
Я в феврале и марте пробовала отправлять по схеме realFBS, мне понравилось, правда доставка по деньгам чуть дороже, зато быстрее для покупателей.
Что я для этого сделала, убрала все остатки со Склада (доставка Озон), т.е обнулила показатели и добавила их на другой Склад1 (доставка СДЭК), через какое - то время у меня на всех товарах появилась кнопка Купить.
Как только снимут блокировку, а это 28.04.2024 года, я снова верну все остатки на Склад (доставка Озон).
Еще в Озоне придумана плата за отмену, я тоже думала, что с меня удержат, а сколько не знала и хотела узнать.
Но уже 3 дня с момента отмены, но плату не взяли, хоть на деньги не попала и на том им спасибо.
Нашла в справочной информации на Озоне, оказывается не взяли плату. так как условия прописаны с 22 апреля 2024 года,
вот интересно за мою отмену возьмут ли 3%, но не меньше 50 рублей после 22.04.2024 года.
Об этом напишу в следующей статье..............
Теперь жду отмены блокировки продаж, теперь главное после снятия, не попасть снова под блокировку в течение 30 дней, а то тогда Озон заблокирует на всегда.
Спасибо всем кто дочитал мою статью до конца. Буду рада видеть оценку моим стараниям. Подписывайтесь на мой канал и узнавайте первыми о выходе новых статей. До скорой встречи!