По статистике 70% служебной информации «утекает» по вине недобросовестного персонала. Чтобы бизнес мог предотвратить нарушения и найти виновных в случае происшествий, мы в Дом.ру Бизнес разработали продукт «Офисный контроль».
С ним компании могут:
— анализировать поведение пользователей,
— оценивать продуктивность сотрудников,
— вести учет рабочего времени,
— обнаруживать утечки данных
— и маркировать нужные файлы, чтобы отслеживать их путь.
Но прежде чем устанавливать ПО, важно разобраться как преодолеть сопротивление сотрудников и не допустить негатив.
Как сообщить сотрудникам об установке «Офисного контроля»?
Любые изменения в компании, особенно затрагивающие сферу личных интересов персонала, лучше сопровождать честным и доверительным разговором. Руководители должны объяснить персоналу свои мотивы. Важно рассказать, что «Офисный контроль» помогает не только улучшить бизнес-процессы в компании и сделать её более устойчивой, но и защищает интересы сотрудников.
Например, если кто-то из них окажется несправедливо замешан в историю с утечкой, вы сможете разобраться в ситуации с помощью ПО.
Если же сразу внедрить ПО для офисного контроля, доверие сотрудников к компании подорвётся. Менеджеры зададутся вопросами: «Зачем за мной будут следить? Мне не доверяют? Нужна ли мне такая работа?»
Нужно ли следить за всеми сотрудниками компании?
Вне зависимости от того, сколько менеджеров работает в вашей компании, невозможно постоянно контролировать их работу и принимать управленческие решения по каждому из них.
Однако у каждого, кто намеренно собирается нарушить правила, есть определённый набор шаблонов в поведении — предикторов. Если сложить их все, «Офисный контроль» сможет определить угрозу.
Например, ПО не обнаруживает никаких предикторов у сотрудников, которые выполняют свои показатели, исправно ходят на работу или работают на удалёнке и оставляют цифровой след. Значит следить за ним нет никакого смысла.
Обратная ситуация: вы заметили, что сотрудник:
— Выполняет рутинные задачи быстро и в последние часы работы.
— Делает большие перерывы в работе, которые не похожи на то, что он отошёл выпить кофе.
— Работает с большим входящим или исходящим трафиком, который не свойственен его должности или отличается от показателей коллег.
В этом случае лучше следить за работой такого менеджера при помощи специального ПО.
Внедрите систему «Офисного контроля» Дом.ру Бизнес и анализируйте эффективность работы сотрудников.
