Сервис для сбора обратной связи от пассажиров межмуниципальных маршрутов планируют внедрить специалисты ЦУР совместно с минтрансом региона

На вопросы, касающиеся пассажирских перевозок, ответил руководитель управления транспорта и логистики регионального минтранса Антон Олейник

На вопросы колымчан, касающиеся авиа и наземных пассажирских перевозок, в прямом эфире ЦУР ответил руководитель управления транспорта и логистики министерства дорожного хозяйства и транспорта Магаданской области Антон Олейник.

Центральной темой стало внедрение сервиса для сбора обратной связи от пассажиров межмуниципальных рейсов. В конце прошлого года на основе аналитики ЦУР по поручению губернатора Сергея Носова на маршруте «Магадан-Ола-Магадан» были размещены QR-коды для прохождения опроса. Колымчане могли навести на код камеру смартфона, перейти в форму обратной связи и проголосовать за изменения в расписании отправлений. Результаты опроса специалисты ЦУР направляли в региональный минтранс.

«Опыт получился очень удачный. Благодаря этому опросу, мы скорректировали утреннее расписание. Было много пожеланий от жителей, чтобы из Магадана автобус выезжал не в восемь утра, а в 7:40 – студенты не успевали на занятия. Вечерний рейс перенесли на девять часов. Опять же, мы остались в рамках одиннадцати рейсов – добавить дополнительный рейс сейчас, к сожалению, нет возможности, поскольку контракт уже рассчитан», – пояснил Антон Олейник.

Ранее, в ходе прямого эфира с ЦУР, глава региона поручил распространить этот опыт на все межмуниципальные маршруты. ЦУР совместно с минтрансом планирует разработать бот в Telegram, в котором можно будет узнать актуальное расписание автобусов, оставить отзывы и предложения.

Еще одно нововведение – на Колыме создают «Автобусный парк Правительства Магаданской области». Этому учреждению передадут полномочия для перевозки пассажиров. Если по каким-то причинам маршрут останется без перевозчика, этот пробел закроет автобусный парк.

«Уже сегодня парк укомплектован тринадцатью автобусами, плюс еще до этого мы купили два больших автобуса Yutong. В прошлом году они ездили по маршруту до Палатки, в этом году – до Синегорья. Впереди закупка двух аналогичных автобусов. И, в рамках поручений Президента Федеральному собранию, прорабатывается дополнительное приобретение транспорта», – рассказал эксперт.

Все автобусы оснащены системами ГЛОНАСС и видеонаблюдения, ремнями безопасности, тахографами и трекерами, благодаря которым пассажиры смогут отслеживать местонахождение автобуса в режиме реального времени.

Кроме того, для оплаты проезда на маршрутах автобусного парка планируют запустить «Карту колымчанина», которая будет предоставляться отдельным категориям пассажиров. Сейчас этот вопрос активно прорабатывается министерством.

Один из вопросов касался безналичного способа оплаты проезда – не на всех маршрутах установлены терминалы, что создает неудобство для пассажиров.

«По межмуниципальным маршрутам в контрактах прописано, что перевозчик обязан установить систему безналичной оплаты. По последним обращениям граждан мы отправили запросы в Роспотребнадзор для реагирования. Я считаю, что у людей должен быть выбор», – подчеркнул Антон Олейник.

Часть беседы посвятили авиаперелетам внутри региона. Антон Олейник рассказал, что субсидированные авиабилеты должны появиться в кассах уже в начале следующей недели. Субсидия составит 50% от стоимости билета, воспользоваться ей смогут молодые колымчане до 24 лет, женщины старше 50 лет, мужчины – от 55 лет в разные периоды года. При этом летать будут не только на самолетах, но и на новой технике.

«К лету мы разрабатываем новые маршруты для вертолетов-«косаток» Ми-38. Стоять они не будут. Есть несколько идей: например, запустить по кольцу Магадан-Сусуман-Ягодное-Синегорье-Магадан. Можем одним рейсом сделать через несколько населенных пунктов с Северо-Эвенский округ», – рассказал руководитель управления транспорта и логистики регионального минтранса.

Полную запись прямой линии можно посмотреть в официальных пабликах ЦУР ВКонтакте и Одноклассники.

]]]]>