На сегодняшний день Telegram уверенными темпами набирает популярность как канал коммуникации для бизнеса. Как показывает практика , практически ежемесячно миллионы человек, огромное число брендов и предпринимателей используют данный мессенджер.
Возможно возникнет вопрос, а почему Телеграмм стали считать одной из ТОПовых бизнес-площадок? И что же за функции там нужно применять, чтобы пошло развитие коммуникации с покупателями? Ответим ниже.
6 причин, почему Telegram — выбор российского бизнеса
1. Аудитория Telegram — мы можем говорить, что фактически здесь более 900 млн пользователей ежемесячно. Мессенджер популярен не только в России и стран СНГ, но и в 90 странах мира!
2. Telegram входит в ТОП-10 популярных социальных сетей в мире. А если говорить о России, то мессенджер занимает лидирующие позиции, как канал коммуникации, наравне с WhatsApp и VK.
3. Статистика показывает, что практически 50% россиян используют Telegram на ежедневной основе. Пользователи проводят время в приложении не менее 2 часов в день!
4. Доверие к Telegram-каналам выразили более 70% опрошенных. Причем отмечают, что доверие выражают личным брендам и официальным источникам.
5. Более 60% администраторов каналов в Telegram получают стабильный доход на рекламе, 38% зарабатывают на продаже услуг и товаров, 15% — на партнерских программах.*
Нельзя не заметить, что как пользователи, так и предприниматели, активно используют различные фичи в Telegram. Давайте посмотрим, какие новые функции для коммуникации и продвижения компании существуют в данном мессенджере?
5 новых функций Telegram для бизнеса
Все знакомы уже с тем, что здесь можно создать профиль бренда, рекламировать продукты и поддерживать общение с пользователями. Но какие новые функции дают бизнесу проработать качество в 2024 г.?
Приветствия
Для постоянной поддержки общения с клиентом используйте функцию приветствия. Подберите через какой промежуток дней, после последней беседы, придет автоматическое сообщение. Напомнить о себе никогда не поздно!
Быстрые ответы
Отличная способность менеджера- автоматизация коммуникации с аудиторией. Можно легко создать шаблон сообщения с визуальным контентом и в любое удобное время осуществлять автоматическую рассылку.
«Нет на месте»
Использование такого статуса в автоматической рассылке даёт понять клиенту, что в данный момент компания не в сети. При этом периодичность отправки и количество получателей можно варьировать.
«Часы работы»
Небольшой аспект, но очень важный. Так как используя кнопку можно указать часы работы компании для всех дней недели. А дополнительно уточнять временные окна перерывов.
Адрес
Отображение адреса в профиле, как дополнительная информация о компании, хороший ход. Можно ввести вручную, а можно добавить через карту.
Не забудем и о старых, но эффективных опциях, которые также помогают в продвижении и коммуникации. К примеру, автоматизация и оптимизация процессов в компании при работе с чат-ботами и групповыми чатами.
Нужен чат-ботов в Telegram «под ключ» с учетом задач и бюджета бизнеса? Тогда вам нужно в SIGMA messaging. Компания поддерживает платформу для рассылок не только в мессенджере, но и различных известных каналах. Пройдите регистрацию в личном кабинете и тестируйте любой сервис благодаря тестовому балансу!