Забери 70 примеров работы с возражениями в продажах, которые, в том числе, вывели меня в лучшие продавцы. Как продать каждому.
Он зашел просто так, ему не понравился цвет, ему ничего не надо, ему нужна дрель другой мощности, его цвет костюма не устроил, он пошел подумать, ему надо посоветоваться с домашними, завтра перезвонит - знакомые объяснения? В этих фразах менеджера звучат ноты неверия в клиента, что он не купит.
Для того, чтобы хорошо играть на скрипке нужно знать ноты, иметь музыкальный слух, навыки владения инструментом и пр. А какими качествами должен обладать профессионал продаж? Большинство ответят: знание продукта и умение коммуницировать. Но это будет только самый начальный уровень!
Для того, чтобы добиться потрясающих результатов в продажах, нужно развить в себе готовность получать отказы от клиента и в этой готовности во всеоружии работать с проявленным возражением.
Откуда берутся возражения у клиента, разберу в одной из следующих статей, она будет про девять н