В мире рекламы и маркетинга, где борьба за внимание потребителя бьет ключом, существует один удивительный феномен, который вы, вероятно, переживали множество раз, но возможно, никогда не замечали — эффект Зейгарник!
Вы когда-нибудь задумывались, почему нам так трудно забыть незавершенные истории или дела? Или почему мы стремимся узнать развязку загадочных сюжетов?
Отчего так сильно любим детективы, стараясь подмечать вместе с героями мелкие детали? Это нечто большее, чем теория в психологии.
Это мощный инструмент, способный захватить внимание аудитории!
Готовы узнать, как он влияет на восприятие рекламы и даже на ваши покупательские решения? Подробнее об этом удивительном эффекте мы расскажем далее, а также приведем примеры его действия!
Подписывайтесь на наш ТГ-канал PR-prosvet и группу ВКонтакте, там вас ждут актуальные новости, интересные подборки нейросетей для разных целей, актуальные рекомендации по пиар-продвижению бизнеса через СМИ и интернет-контент и многое другое!
Что такое эффект Зейгарник?
Когда мы сталкиваемся с неполным опытом или информацией, наш мозг ощущает диссонанс, желая получить разрешение на эту неполноценность.
Диссонанс стимулирует внимание и создает чувство неудовлетворенности.
Люди склонны лучше запоминать незавершенные действия и сюжеты — если оставить их заинтригованными, они будут хотеть узнать, как закончится история.
Кем был открыт эффект?
Блума Зейгарник — советский психолог, родившаяся в Литве. Она стала известной благодаря своим исследованиям в области психологии и психотерапии.
Одним из ее наиболее известных вкладов в психологию стало открытие эффекта, который впоследствии был назван в ее честь – Зейгарник-эффект.
Она начала свои исследования в 1920- х годах под руководством выдающегося психолога Курта Левина в Берлине. Исследования касались вопросов восприятия, внимания и памяти.
В ходе экспериментов Зейгарник просила испытуемых решить несколько задач за определенное время. При этом, в процессе решения задач, половине испытуемых не давали завершить часть задач, ссылаясь на нехватку времени.
После чего Зейгарник просила испытуемых перечислить задачи, которые они запомнили. Оказалось, что среди сохранившихся в памяти задач, отношение завершенных к незавершенным в среднем равнялось 1,9. То есть почти в два раза больше задач вспомнили те испытуемые, которых прервали во время их решения.
По итогу экспериментов, Зейгарник резюмировала, что в случае прерывания решения задачи у испытуемого возникал определенный уровень эмоционального напряжения, который не получает своей разрядки.
Зейгарник продолжала исследования на протяжении всей своей карьеры. Ее работа и вклад в психологию остаются значимыми до сегодняшнего дня, а эффект, который она открыла, продолжает использоваться в психологических и маркетинговых исследованиях.
🚩 Как один человек изменил наши привычки > >
Как применяется на практике
— Рекламные паузы и "продолжение следует".
Когда в рекламном ролике или сериале используется интригующая сцена или диалог, а затем возникает перерыв с сообщением "продолжение следует", это вызывает у зрителя желание узнать, как разрешится история. Знакомая ситуация, не так ли?
— Незавершённые заголовки и предложения.
Использование заголовков или предложений, которые не раскрывают всю информацию, также может привлечь внимание зрителей. Например, заголовок в рекламе продукта для похудения может звучать так: "Узнайте, как это изменит вашу жизнь".
Суть в том, чтобы, не раскрывая конкретной информации о продукте резко привлечь внимание потенциального пользователя.
Или ставшие забавным мемом рекламные баннеры на сайтах: “Как похудеть на 10 кг за одну неделю? Достаточно просто каждый день…” Именно недосказанность заставляла людей кликать на эти баннеры в поиске ответа, даже если ранее эта тема их не увлекала.
— Незаконченные задачи в повседневной жизни.
В повседневной жизни мы также испытываем Зейгарник-эффект. Например, если вы начали читать книгу и не закончили, то ваш мозг может быть занят этой незавершенной задачей, пока вы не вернетесь к чтению.
Реальные примеры
Открыть для себя нечто новое, но остаться в ожидании продолжения — такова суть эффекта Зейгарник. Далее узнаем, как компании используют этот эффект, чтобы привлечь наше внимание и удержать в предвкушении.
IKEA
Каталог IKEA, один из самых популярных каталогов мебели в мире, использует эффект Зейгарник, представляя читателям незавершённые интерьерные композиции. Просматривая страницы каталога, люди видят только часть комнаты или интерьера, что заставляет их думать о том, как можно дополнить это пространство с помощью мебели и аксессуаров IKEA.
Тизеры кино и сериалов
Киноделы и стриминговые сервисы часто показывают тизеры своих ожидаемых сериалов и фильмов, которые обрываются на захватывающих моментах, оставляя зрителей в томительном ожидании. Все мы помним киновселенную Marvel в ее лучшие годы. Арка Войны бесконечности взрывала инфополе оригинальными тизерами, которые успешно привлекали людей в кинотеатры.
Coca-Cola
Когда Coca-Cola запустила кампанию "Share a Coke", они сделали ставку на элемент интриги, используя разные имена на бутылках напитка. Люди искали бутылки с именами друзей и семьи, но не всегда могли найти нужное имя сразу. Этот поиск мотивировал продолжать искать баночки с нужными именами.
Genshin Impact
Genshin Impac — популярная многоплатформенная онлайн-игра, ставшая целым феноменом. В ней существует механика круток, которые игроки могут использовать, чтобы получить новых персонажей и другие предметы. Многие игры взяли в оборот такой способ “выуживания” из пользователей денег на донаты. Использование такого метода мотивировано человеческим интересом — что же выпадет из сундука, получится ли выбить нужного персонажа с очередной крутки? Все это является частью эффекта Зейгарник!
🚩 Как построить успешный бренд? Кейс Тейлор Свифт > >
Резюме
Эффект Зейгарник — ключ к захватывающей рекламе, секретный код в маркетинге! Неожиданное развитие сюжета, интригующие заголовки, все это мощные инструменты, вызывающие неподдельный интерес и оставляющие людей жаждать получить больше информации. Понимание этого феномена дает силу создавать незабываемые кампании, которые запоминаются и мотивируют к действию или покупке. Реклама — это история, а эффект Зейгарник поможет рассказать ее так, чтобы аудитория захотела узнать, как она заканчивается.
Вот где начинается магия рекламы!
🚩 Проконсультироваться по PR-сопровождению бизнеса »
Нет времени заниматься PR самостоятельно, а держать в штате пиарщика
невыгодно?
🚩 Нанять PR отдел на аутсорсе »
Подобрать подходящий формат продвижения, разместить статьи в авторитетных СМИ:
Есть вопросы по PR, продвижению в СМИ, управлению репутацией и повышению узнаваемости бренда в интернете?
Задайте их нам по телефону или в мессенджере:
Whatsapp • Telegram: +7 (499) 346 89 22