Что для меня важно и какой использую подход:
1. В своем бизнесе я управляю маркетингом через ЦИФРЫ.
2. Каждое утро у меня должны быть отчеты по количеству квалов, по конверсиям, по количеству холодных заявок, регистраций, открытий, охватов и т.д.
3. Я всегда общаюсь с маркетологом, глядя в таблицы и отчеты.
Смотрю отчеты по работе с новой и старой базами, проверяю как выполняются плановые работы (заменить лендинг, подготовить презентацию, запустить продукт — в каждом бизнесе это будет свое). Проверяю план-факт.
4. Задаю вопросы:
- Почему здесь такой результат?
- Как ты улучшишь этот показатель?
- Что мы можем сделать, чтобы здесь начался рост?
- Сколько это будет стоить, сколько потребуется времени?
Слушаю ответы и понимаю, прав маркетолог или допускает ошибку.
Если вижу, что он ошибается, предлагаю: «Давай сделаем здесь не так, а по-другому». И в итоге получается качественная совместная работа.
Но здесь важно отметить: я по образованию МАРКЕТОЛОГ.
Я знаю свою аудиторию, знаю, как должен работать маркетинг в моем бизнесе. Меня не на*бешь, не накормишь обещаниями вроде «мы стараемся, надо еще чуть-чуть подождать» или «не получилось в этот раз, в следующий раз попробуем».
Предпринимателю важно понимать, ЧТО несет ему маркетолог в отчетах. Потому что даже те маркетологи, которые НЕ умеют хорошо работать, часто умеют красиво говорить.
Они очаровывают, вводят в заблуждение, и предприниматель, который не знает маркетинга, думает: «Блин, я не понимаю, о чем они говорят! Наверное, они что-то знают».
Но тот факт, что человек что-то знает, не делает его хорошим маркетологом. Хороший спец должен уметь применить знания конкретно в вашем бизнесе и рассказать понятным вам языком, как будет решать поставленные задачи.
Некоторые предприниматели боятся, что маркетолог не захочет составлять отчеты, потому что ему это неудобно. Да, неудобно собирать и заносить показатели, когда них*ра не получается. А если у маркетолога все ОК, он с удовольствием показывает отчеты.
Поэтому, чтобы не слушать «ой, я не могу и не хочу», сразу вводите стандарты, сверяйте плановые и средние показатели с фактическими.
Вы не должны уметь запускать рекламные кампании. Не должны тратить время на перепроверки и переделывания. Но чтобы контролировать работу маркетолога в вашем бизнесе, вам необходимо знать маркетинг.
К сожалению, многие предприниматели осознают, что им необходимы системные знания, только когда слитые бюджеты достигают неприличных сумм, а косяки маркетолога видит даже офисная уборщица тетя Маша🤷♀️
Не доводите до предела, не позволяйте сливать вашу прибыль и отдавать клиентов конкурентам! Возьмите под свой контроль рост собственного бизнеса.
СЕГОДНЯ, 15 апреля, в моей Академии стартует программа, на которой предприниматели выстраивают взрослый маркетинг и увеличивают прибыль уже в первые недели обучения.
Заходите на новый поток программы «Комплексный маркетинг»!