Всем привет, вот и провалилось сцепление на нашем "Дастине" после ремонта и установки в одном очень известном техцентре Анапы.
Если бы мой брат не был профессионалом, проработавшим всю жизнь в техцентрах я бы и не поняла, что произошло.
Нам поменяли комплект сцепления без подшипника, обозначив, что он ещё прослужит. Мы заплатили 10 за масло, 40 за замену и поехали.
Машина шумела и до этого, но сейчас она была просто похожа на погремушку. На следующий день мы вернулись в салон и менеджер, проехав на ней, сказал, что это норма и теперь так и будет.
Прошло 3 недели и мы решили поехать в Славянск на Кубани и в Крымск. По работе нужно было расклеивать объявления и плакаты.
Слава Богу мы доехали только до Варениковской, педаль сцепления провалилась прямо на ходу. Недолго думая, мы позвонили в наш техцентр и они нам порекомендовали эвакуатор, предупредив, чтобы мы сказали, что едем по гарантии.
Эвакуатор приехал быстро, 50 минут и мы уже направлялись в сторону салона. Пока все шло терпимо и, успев проконсультироваться с братом, мы знали как действовать.
Пути было два:
- поехать в независимый техцентр и пройти диагностику. А потом, взяв заключение, поехать к "своим" и разбираться, в зависимости от того, кто виноват;
- поехать сразу к "своим" и договариваться. Ведь по факту грамотный специалист не поставил бы неполный комплект, а убедил бы подождать деталь или отказался от работ.
Мы выбрали второй путь и, приехав в салон, попросили эвакуаторщика выписать нам как полагается все документы на 5500 тысяч рублей, именно столько мы отдали за эвакуацию. Слава Богу не успели до Славянска доехать.
Ребята нас встретили так, как-будто и не удивились, без всяких документов и актов сказали где-нибудь выгрузить автомобиль и отдать им ключи.
Я снимала на камеру все происходящее и все разговоры, из которых поняла, что это обоюдный 'косяк" и они не должны были устанавливать комплект без детали. А мы не должны были соглашаться. Но кто же это знал?
Сегодня муж пойдёт туда и будем решать за чей счёт ремонтировать и что делать.
Очень хочется сотрудничать с одним техцентром и доверять ребятам, надеюсь 40 тысяч мы разделим попалам, если они не захотят признавать своих ошибок.
О том, как все закончится обязательно напишу часть вторую, а пока хочу поблагодарить нашего эвакуаторщика и в его лице всю компанию, которую рекомендую вам по оперативности и качеству обслуживания.
Как я и говорила, в Анапе хорошие специалисты и в большинстве случаев нам везло.
SIT tranzit СЛУЖБА ЭВАКУАЦИИ
Подписывайтесь на канал, ставьте лайки, спасибо, что читаете, обняла)
Пока писала статью, с техцентра позвонили, сказали заказали деталь, в понедельник позвонят.
Оксана
8 982 743 39 58