Очень важно научиться понимать язык жестов, и я сейчас говорю не о слабослышащих людях. Мы непроизвольно считываем посыл собеседника который стоит перед нами скрестив на груди руки. Где-то в глубине сознания мы понимаем, что он не настроен на общение с нами. «Зачем мне эта информация?» — спросите вы.
Давайте разберём такую рядовую ситуацию как собеседование. Допустим, вы долго искали работу, которая отвечала бы всем вашим требованиям. Такая работа нашлась. Вы, в свою очередь, тоже соответствуете всем пожеланиям работодателя. Вы направили резюме, и вас пригласили на собеседование.
Вы имеете представления о навыках делового общения и понимаете, как важно правильно одеться для собеседования. И вот с вашей стороны все эти условия соблюдены. Вы приходите, общаетесь, и всё как будто бы хорошо. Но вам отказывают, отдавая предпочтение человеку, который в профессиональном плане явно проигрывает.
Почему такое могло произойти? Я сразу отбрасываю вариант с родственными связями, на которые мы так любим уповать. Вероятнее всего, этот человек сумел понравиться, вызвать к себе доверие.
А вы знаете, что 80% информации мы считываем именно через невербальные каналы связи?
Как же освоить эту технику? Давайте разберём на примере собеседования. Итак, вы зашли в кабинет и сели перед hr-менеджером или руководителем:
1. Не нужно вторгаться в его личное пространство, наклоняться или подходить слишком близко. Соблюдайте социальную дистанцию от 1,5 до 3 метров.
2. Во время общения не скидывайте голову. Так у работодателя появится ощущение, что вы смотрите на него с пренебрежением. Лучше наклоните голову немного вперёд, покажите заинтересованность.
3. Не прикрывайте рот ладонью. Вообще не касайтесь рта во время разговора. Иначе работодатель усомнится в вашей искренности.
4. Ни в коем случае не сутультесь. Сутулый человек вызывает ощущение неуверенного в себе, а работодателю нужен сотрудник, который четко будет выполнять задачи.
5. Не закидывайте ногу на ногу и не скрещивайте руки на груди. Собеседник решит, что вы от него закрываетесь. А работодатель ищет горящего сотрудника, который будет готов трудиться на благо фирмы.
6. Восстановите дыхание, если оно сбилось от волнения. Вы пришли в серьёзную организацию заниматься серьёзными делами. Излишняя впечатлительность здесь неуместна. А именно таким вас увидит работодатель — человеком, который не в состоянии держать в узде. собственные чувства, ведь на работе нужна трезвая голова.
7. То же касается мелких суетливых жестов: одергивания одежды, поправление волос.
8. Не смотрите собеседнику в глаза. Так он будет ощущать исходящую от вас агрессию, попытку вторгнуться в его личное пространство. Но и опускать глаза не нужно. У собеседника это вызовет ощущение, что вы не заинтересованы в вакансии. Смотрите на точку между бровей.
Соблюдайте эти простые правила и у вас все получится. И, конечно же, не забывайте об улыбке!
Автор: Татьяна Колесникова
Психолог, Когнитивно-поведенческий терапевт
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru