Давайте сначала дадим определение самовыкупу. И так, под самовыкупом подразумевается:
«действия по самовыкупу, запрещенные пунктом 9.6.2 оферты и заключающиеся в том, что продавец пытался «обмануть» алгоритмы маркетплейса и поднять свой рейтинг, а также рейтинг и показ собственного товара, приобретая его с помощью других лиц, получая при этом неосновательное обогащение, принося убытки Вайлдберриз.» - выдержка из решения суда от «14» марта 2024 г., по делу А41-101115/23.
Каким образом Вайлдбериз выявляет факты самовыкупа?
Тат важно понять, что ВБ в ходе выявления фактов самовыкупа использует специализированное программное обеспечение, которое предполагаю постоянно совершенствуется. Исходя из сформированных в судебной практике решений можно выделить следующие критерии самовыкупа (прошу обратить внимание что каждый из них в отдельности не докатывает факт самовыкупа, однако оценивать из необходимо именно в совокупности):
- товар приобретается на подозрительные адреса подозрительно (например покупатель, ранее на регулярной основе заказывающий товары на один и тот же адрес, совершает покупка на совершенно другой адрес, в другом городе; все заказы совершены на разные адреса);
- Товар приобретается подозрительными покупателями (несколько акаунтов пользуются одной и той же картой для оплаты; ваш товар приобретается исключительно вновь созданными аккаунтами;
- Все указанные пользователи оставляли исключительно положительные отзывы и ставили самую высокую оценку - «5» для формирования рейтинга продавца, а также увеличения показа его товаров на сайте;
- Страница магазина Продавца показывает, что товары, по которым им осуществлялся самовыкуп посредством третьих лиц, имеют значительно большее число оценок, нежели иные товары Продавца;
- Заказ был осуществлен в большом количестве товаров по одной номенклатуре в пределах одного района городской агломерации (что показано на карте и на скриншотах - повторяющие адреса).
Судебная перспектива обжалования
Я оцениваю ее 50 на 50.
Часть судебных решений принималось в пользу ВБ, часть в пользу продавцов.
Считаю, что основным критерием для принятие решения остается факт доказывания со стороны ВБ, оснований определения самовыкупа.
То есть если реально ВБ доподлинно доказывает критерии самовыкупа, то вряд ли суд займет противоположную позицию по делу.
Каждый случай по своему уникален, поэтому все ситуации нужно рассматривать с оценкой имеющихся доказательств.
Еще больше всякого умного в моем телеграм-канале: ONETRUERUSTEM. Кстати для всех подписчиков консультация на любую тему будет бесплатной.
Так что, милости прошу.)