Эмоциональное выгорание — это состояние, когда огромная нагрузка эмоций и стресса накапливаются в человеке, а он не находит возможности или ресурсов для их эффективного обработки и регуляции. В результате возникает перегрузка эмоциональной сферы, что приводит к ухудшению общего состояния и жизненных показателей.
На первый взгляд эмоциональное выгорание может показаться несущественной проблемой, ведь кто из нас не испытывал периодический усталости или эмоциональное изнурение. Однако, хроническое состояние психики, когда эти симптомы усиливаются или становятся постоянными, может привести к серьезным последствиям для человеческого организма.
Одна из главных причин эмоционального выгорания — это слишком большая нагрузка на психику. Безусловно, каждому из нас приходится сталкиваться с потребностью выполнять задачи и решать проблемы на работе, в личной жизни, а также во все повседневной деятельности. Однако, когда эти задачи непомерно возрастают или мы не можем найти адекватную поддержку, наша психика начинает перегружаться и испытывать выгорание.
Очень важно понимать, что эмоциональное выгорание — это не просто состояние усталости или плохого настроения. Это долгосрочный процесс, который может серьезно повлиять как на физическое, так и на психологическое здоровье человека. Люди, страдающие от эмоционального выгорания, могут испытывать снижение иммунитета, проблемы с памятью и концентрацией, а также могут стать более подверженными стрессу, депрессии и другим психическим расстройствам.
Эмоциональное выгорание также может оказывать негативное влияние на личные отношения и социальную сферу человека. Когда мы испытываем сильное эмоциональное напряжение и перегрузку, мы часто с трудом можем справляться с конфликтами, сформировать эмоциональную близость с близкими нам людьми, а также испытываем трудности в общении с другими. Всё это приводит к ухудшению качества жизни и ощущению неудовлетворенности.
Однако, несмотря на всю серьезность проблемы, существуют способы предотвращения и лечения эмоционального выгорания. Важно научиться правильно управлять своими эмоциями и стремиться к балансу между работой и личной жизнью. Регулярный психологический отдых, здоровый образ жизни, социальная поддержка и профессиональная помощь могут быть полезными инструментами для преодоления эмоционального выгорания.
Эмоциональное выгорание представляет собой состояние, охватывающее физическую, эмоциональную и мотивационную истощенность, которая негативно сказывается на рабочей продуктивности. Это состояние сопровождается ощущением усталости, бессонницы и повышенным риском развития физических заболеваний. В некотором смысле, это является защитной механизмом организма от чрезмерных нагрузок и стресса.
Согласно международной классификации болезней (МКБ-10), синдром эмоционального выгорания относится к группе проблем, связанных с трудностями в организации нормального образа жизни, и он определяется как состояние переутомления и истощения жизненных сил. Он проявляется через три основных группы симптомов.
Первая группа симптомов — эмоциональная истощенность, которая проявляется через опустошенные эмоции и чувство усталости. Вторая группа — деперсонализация, характеризующаяся появлением холодности и цинизма. И третья группа симптомов — редукция профессиональных достижений, которая включает в себя недооценку собственных успехов, отчуждение от собственных профессиональных компетенций, а также ощущение собственной некомпетентности и беспомощности.
В нашей жизни кто-то из нас хотя бы раз произносил фразу "Я просто не могу больше, я схожу с ума!" Конечно, обычно мы преувеличиваем, но сегодня эмоциональное истощение, следствие не только стресса, но и депрессии, становится эпидемически распространенным явлением на рабочем месте. Давайте рассмотрим подробнее это "бич века" и его ранние симптомы.
Почему все говорят о выгорании? "Я сил больше нет", "Я ничего не чувствую", "Меня всё достало", "Я больше не верю в себя"... Эти или похожие фразы наверняка были произнесены хотя бы раз нами, нашими близкими или коллегами. Кажется, мы не умеем справляться с жизнью. Что это за проблема, охватившая всё общество? Просто еще одно модное явление?
Мы бы хотели найти удобное и утешительное объяснение, чтобы вздохнуть с облегчением. Но, к сожалению, апатия, головные боли, отвращение к работе, ощущение собственной бесполезности и неустанная усталость — все эти симптомы свидетельствуют о эмоциональном истощении, возникающем под влиянием стресса и порой сопровождающемся депрессией, которые нельзя просто списать на моду.
Такое состояние возникает из-за наших ценностей и целей в жизни, образа жизни и даже взаимоотношений с профессией.
Этому феномену мы не можем остаться равнодушными, согласно философу Паскалю Шабо. Нет, это не мода, а современная "болезнь цивилизации". Аналогично меланхолии в XIX веке, неврастении в начале XX века и паранойе в период между двумя мировыми войнами.
Эти социальные болезни отражают нарушения взаимоотношений между человеком и обществом. Однако неясно, кто в этом больше виноват: общество, которое создало культ скорости, производительности и эффективности, или человек, поддавшийся искушению нескончаемой жажды успеха и признания.
Как же такое состояние возникает? Эмоциональное истощение, которое возникло сорок лет назад среди работников "помогающих профессий" (преподавателей, медицинских работников, социальных работников), сегодня затрагивает практически все профессии, как отмечает экзистенциальный терапевт Светлана Кривцова. Особенно женщины находятся в опасности из-за гендерного неравенства на рабочем месте и роли женщины в семье.
Эмоциональное истощение является результатом стресса, последний этап, когда человек полностью истощен. Часто говорят и пишут об истощении на работе, игнорируя возможность эмоционального истощения также в ситуациях дома (например, когда человек вынужден ухаживать за родителем со стадией деменции в течение многих лет или переносить моббинг со стороны партнера/родственников).
Эмоциональное истощение подстерегает нас почти незаметно. "Я ничего не замечал. Внезапно, в один прекрасный день, у меня перегорели предохранители", — обычно говорят "пострадавшие". Хотя предпосылки для этого были видны глазами: перегрузка работой, недостаток поддержки со стороны руководства, изоляция, нарушение сна, навязчивые мысли, боли в животе, конфликты в семье... и настойчивое отрицание проблемы.
Предупреждения, доносимые близкими или докторами, не работают: тот, кто подвержен эмоциональному истощению, долго не видит, что на самом деле истощен.
Сначала он доволен своим повышенным вовлечением: "Ты не понимаешь. Я хочу развиваться!" Затем он начинает ругать себя за невозможность оправдаться ожиданиям: "Ты не понимаешь! Это срочно!"
Постоянное "Ты не понимаешь" — это знак тревоги
Можно ли избежать эмоционального истощения? И что делать, если оно уже пришло?
Ставьте себя на первое место — это главное правило предотвращения эмоционального истощения
Однако, важно понимать, что эмоциональное выгорание — это не неизбежное состояние, а скорее вызванная факторами риска проблема, которая требует внимания и решения. Осознавать свои эмоциональные и физические границы, находить баланс между работой и отдыхом, а также обращаться за поддержкой — все это важные шаги в предотвращении и преодолении эмоционального выгорания.
Человек — это сложная и эмоциональная сущность, которая нуждается в заботе и бережном отношении к своему внутреннему миру. Запятнанный эмоциональным выгоранием, мы не можем раскрыться во всей красоте и полноте. Поэтому, даже если на первый взгляд кажется, что эмоциональное выгорание — это что-то обыденное и несерьезное, следует уделить этой проблеме должное внимание и заботу. Только так мы сможем обрести гармонию и благополучие, сохранить свою энергию и радость жизни.