Многие считают, что курьер – это в основном мужская профессия, но, на самом деле, женщин в данной сфере намного больше, чем кажется на первый взгляд. Команда ТопGo подготовила для вас интервью с автокурьером Дианой. Она рассказала нам, почему выбрала именно эту профессию, нравится ли ей работа и как она совмещает её с материнством.
Почему Вы решили стать курьером?
Потому что появились детки, и нужен был быстрый доход. Поэтому ушла в курьеры, где свободный график. Плюс деньги всегда получаются практически сразу.
Вам нравится Ваша работа?
Я работаю с 2013 года и люблю курьерить. Мне нравится общение с клиентом, со сборщиком. Так же, я люблю ездить по разным местам и, когда я уезжаю путешествовать в другой город, беру несколько заказов и катаюсь.
Как Вы успеваете совмещать материнство и работу?
Дети маму не беспокоят, только если какие-то экстренные ситуации. Если что-то срочное, они пишут в WhatsApp. Я, соответственно, если надо, звоню, отвечаю, помогаю и так далее. А так я полностью отдаюсь работе, от и до.
Сколько времени в день Вы работаете?
В среднем 8-10 часов. Я предпочитаю работать с утра, потому что в моей семье все ранние пташки. Соответственно, у меня заработок меньше, потому что я ухожу с линии в часы пик. В это время я просто не могу работать, надо бежать домой и кормить детей.
Какие, на Ваш взгляд, навыки нужны для того, чтобы работать курьером?
В первую очередь – пунктуальность. Да и все качества важны, от этого многое зависит. Тот же юмор, улыбка. Если ты будешь злым, недовольным, от тебя исходит негатив, то и клиенты это чувствуют. А когда ты улыбаешься, то и клиенты улыбаются.
Сталкивалась ли Вы с предвзятым отношением по поводу того, что Вы женщина-курьер?
Обычно это играет только в плюс. Когда видят, что девочка приходит, удивляются, говорят: “Господи, я думала, что будет мужчина, я бы столько не заказала, ставь пакеты быстрее, сейчас чаевые скину”.
Бывали ли у Вас какие-нибудь неприятные ситуации, связанные с клиентами?
Особо ничего такого нет, но иногда, когда происходят задержки на складе и ты привозишь заказы чуть позже – клиенты ругаются. Это немного неприятно, так как подобные ситуации не зависят от курьеров.
Была ли какая-нибудь необычная доставка?
Да, была. Как-то раз мне передали коробку, я спросила, что там, и оказалось, что – зубы… Оказалось, что они нужны были протезисту.
Как Вы поддерживаете свою мотивацию и позитивный настрой, когда происходят сложные ситуации?
Не так давно у меня мама умерла. На следующий день я вышла и работала. Вот с таким горем, не знаю, как, наверное, такое хорошее самообладание, что независимо ни от чего я на работе. Работать на тот момент было прям намного легче, нежели сидеть дома и горевать. Хотя сборщики и девчонки, в принципе, видели, что со мной что-то не то, спрашивали, приходилось говорить, они меня обнимали, поддерживали. В этом плане, у меня очень повышенная работоспособность и сила духа, она просто огромная.
В чем Ваша сила, как Супергероя?
В доброте.
