Основная часть (82,5%) продавцов на Вайлдберриз - это индивидуальные предприниматели, то есть, физические лица. Физические лица смертны.
Если умирает учредитель юридического лица - продавца на маркетплейсе, то (при отсутствии споров между наследниками) проблем с наследованием бизнеса не возникает. Юридическое лицо сохраняется, а доля в нем переходит к наследникам умершего. Расчетный счет юридического лица, при этом, не закрывается. В целом, компания продолжает функционировать и может взаимодействовать с маркетплейсами (получать от них деньги, отгружать товары и т.п.).
В случае смерти продавца - ИП - всё намного сложнее. Его статус индивидуального предпринимателя прекращается. Расчетный счет ИП, на который поступает выручка от продажи товаров на маркетплейсах, закрывается. В связи с этим, у наследников ИП возникают вопросы:
1. Самый простой и актуальный - как вывести деньги с баланса кабинета продавца - наследодателя, если расчетный счет ИП закрыт?
2. Если наследник хочет продолжить дело умершего продавца - ИП, то как переоформить на себя личный кабинет покойного?
Вайлдберриз не отказывается выплачивать деньги наследникам умершего продавца, но есть нюансы.
Для установления и подтверждения того, кто в действительности является наследником умершего продавца, Вайлдберриз запрашивает у наследника продавца определенный пакет документов, который включает в себя свидетельство о смерти, свидетельство о праве на наследство и др. Такой запрос, конечно, правильный и вполне нормальный.
Однако далее Вайлдберриз предлагает наследнику для получения оставшихся на балансе продавца денег пройти через процедуру завершения сотрудничества.
Наверное, если наследник не намерен торговать на Вайлдберриз, а хочет только получить оставшиеся деньги и товары, то прохождение через процедуру завершения сотрудничества - это нормально (хотя и здесь важно, чтобы выплата денег наследнику не затягивалась из-за сложностей, возникающих при завершении сотрудничества, а имела конкретные и короткие сроки - это далеко не всегда так).
Но в случае, если наследник хочет продолжить торговлю на маркетплейсе, то возникает вопрос:
Зачем наследнику завершать сотрудничество, если он хочет продолжать торговлю на ВБ вслед за наследодателем?
У процедуры завершения сотрудничества для получения наследником денег с баланса ЛК наследодателя есть как минимум два минуса:
- Во-первых, помимо денег на балансе, двумя самыми большими ценностями продавца на Вайлдберриз могут быть раскрученные карточки товаров и товарные остатки. Процедура завершения сотрудничества предполагает платный возврат товаров с остатков и удаление карточек товаров без возможности их передачи наследнику, если он захочет продолжить торговлю на маркетплейсе.
- Во-вторых, эта процедура может быть достаточно длинной, а самое главное, в случае с Вайлдберриз сроки этой процедуры могут быть непредсказуемо длинными.
В результате платного возврата товара и понесения наследником соответствующих расходов остаток денег на балансе может стать нулевым или даже отрицательным. И это еще как-то объяснимо, если наследник не собирается продолжать дело умершего, а что если наследник намерен продолжить торговлю на маркетплейсе? Для чего тогда ему проходить через платный возврат товаров и нести эти расходы?
Аналогично и с карточками товаров. В их продвижение, раскрутку часто вкладывается много усилий, средств, накапливаются положительные отзывы, приобретается положительный рейтинг. Почему наследник, который хочет продолжить торговлю товарами (например, продолжить семейное дело, которое пусть и было оформлено на умершего, но фактически велось несколькими членами семьи), должен нести расходы на возврат товара и раскрутку новых карточек вместо того, чтобы, например, просто перенести карточки с товарными остатками на новый личный кабинет наследника?
Юридически и технически возможно переоформить личный кабинет с умершего продавца на его наследника, имеющего статус индивидуального предпринимателя, чтобы наследник мог нормально продолжить торговлю с использованием карточек умершего продавца и без затратного возврата товаров.
Но Вайлдберриз по непонятным причинам отказывается это делать. Хотя маркетплейс должен быть заинтересован в сохранении магазина продавца на площадке, ведь именно за счет таких магазинов ВБ получает комиссионные доходы.
Решает ли проблему переноса карточек и товарных остатков при наследовании новый раздел оферты ВБ 13.7. "Услуга по переносу Карточек Товара"?
Некоторые наследники продавцов, которые столкнулись с навязываемой ВБ необходимостью завершения сотрудничества, возлагали надежды на новый раздел оферты - 13.7. "Услуга по переносу Карточек Товара".
Но при чтении условий раздела станосится ясно, что этот раздел "не про то", хотя сама по себе возможность для продавцов переносить карточки между личными кабинетами - это несомненно правильный шаг маркетплейса.
Во-первых, в данном разделе речь идет о "платной услуге по обеспечению передачи прав на Карточку Товара (переноса Карточки Товара) другому продавцу". Несомненно, что при наследовании переоформление карточек, перенос товарных остатков, да и вообще переоформление всего личного кабинета умершего продавца на наследника должно быть бесплатным.
Во-вторых, перенос карточки товара по условиям данного раздела оферты должен быть инициирован владельцем карточки (а он в данном случае уже скончался).
Кстати, в данном разделе оферты даже для платной услуги не описывается, что будет с остатками товара, карточка которого передается от одного продавца другому, следуют ли они за карточкой или нет?
С точки зрения вопросов наследования, конечно, возникает вопрос: если возможно перенесети карточку товара в рамках платной услуги, то почему нельзу перенести карточки товара, товарные остатки или переоформить весь личный кабинет продавца на его наследника, имеющего статус индивидуального предпринимателя?
Должен ли Вайлдберриз переоформлять личный кабинет умершего продавца на его наследника - ИП в соответствии с законом?
Закону такое переоформление ЛК не противоречит, а даже по существу подразумевается им.
Так, к наследнику продавца на ВБ переходит всё его имущество, в том числе и торговое предприятие наследодателя вместе со всеми правами и обязанностями, которые имелись у наследодателя в связи с деятельностью данного торгового предприятия.
В состав наследства входят в том числе имущественные права и обязанности.
По смыслу ст. 1178 ГК РФ объектом наследования является также предприятие наследодателя, в том числе если деятельность такого предприятия велась наследодателем в качестве индивидуального предпринимателя.
Более того, по смыслу ст. 1178 ГК РФ наследник, имеющий статус индивидуального предпринимателя, имеет возможность унаследовать предприятие наследодателя – индивидуального предпринимателя и продолжить его предпринимательскую деятельность.
Таким образом, в случае, если у продавца один наследник - ИП или если у продавца несколько наследников, но права и обязанности по отношению к Вайлдберриз переходят только к одному наследнику, который является ИП, то нет никаких препятствий для Вайлдберриз, чтобы переоформить личный кабинет умершего продавца на его наследника - ИП, который желает продолжить торговое дело умершего продавца.
Что делать наследнику, если Вайлдберриз не выплачивает остаток денег с баланса умершего продавца и/или не хочет переоформлять личный кабинет умершего на наследника, имеющего статус ИП?
Еще раз подчеркну, что для возникновения самой возможности переоформления личного кабинета умершего продавца на его наследника, у этого наследника должен быть статус индивидуального предпринимателя.
Наиболее перспективным, по моему мнению, является вариант 1) обращения наследника как физлица в суд общей юрисдикции с иском к Вайлдберриз о взыскании денежных средств с баланса умершего продавца и 2) параллельного обращения наследника как ИП в арбитражный суд с иском к Вайлдберриз о переводе прав и обязанностей продавца по договору с Вайлдберриз с умершего на его наследника - ИП в порядке наследования и о соответствующем переоформлении личного кабинета продавца.
В заключении хотелось бы отметить, что такие компании, как Вайлдберриз или Озон являются относительно молодыми компаниями, а их контрагенты - продавцы, в основном, также молодые люди. Поэтому проблемы, связанные с наследованием за умершими продавцами, пока не являются массовыми для этих маркетплейсов.
Тем не менее, порядок действий при наследовании уже должен быть урегулирован в офертах этих компаний для продавцов. И конечно, этот порядок должен соответствовать закону, то есть, должен позволять переоформлять договор и личный кабинет продавца на его наследников, во всяком случае, если они имеют статус индивидуального предпринимателя. Надеюсь, что такие изменения в оферты будут внесены. А пока наследникам остается решать свои неурегулированные добровольно вопросы с маркетплейсами через суды.
Если Вы продавец или наследник продавца на Вайлдберриз или других маркетплейсах и у Вас возникли споры с ними, я и наша команда юристов будем рады помочь Вам в спорах с Вайлдберриз, проконсультировать Вас по вопросам взаимодействия с ВБ, оказать помощь в переписке с ВБ и подготовке претензий.
Хотите, чтобы мы помогли Вам? Напишите мне в Whatsapp или пишите мне в Телеграм или звоните +7 926 589 86 80. Будем рады Вам помочь! Переходите на мой сайт.
Подписывайтесь на мой канал, чтобы быть в курсе последних новостей по спорам продавцов с Вайлдберриз и не только!