При проведении собеседования очень редко прошу предоставить характеристику. Считаю, что ей особо доверять нет смысла. Ни разу не видел, чтобы что-то компрометирующее в ней было указано. Если соискатель сам показывает, то проверяю. И второе, самому мне не раз приходилось писать характеристику. Как правило, если работник откровенный хулиган, то ко мне он за характеристикой не обращался, по понятным причинам. Но бывают случаи, когда работник, нарушал трудовую дисциплину, хотя и факт нарушения не являлся значительным, но определенным образом его характеризовал. А ситуация требовала предоставить ему этот документ, то как правило я не писал всю подноготную нарушения, а указывал одним тезисом – «на критику реагирует адекватно» давая понять следующему руководителю о том, что к соискателю нужно присмотреться. Т.е. критика была, значит было за что критиковать, предоставляя, таким образом, информацию как бы «между строк». А расшифрует он этот посыл, это уже на его усмотрение. Тем же принципом руководствуюсь и я, если ко мне в руки, все же попадает характеристика.
Были случаи, когда соискатель откровенно зевал. Не скрывая это, иногда еще и смотрел в потолок, когда ему рассказываешь о предстоящей работе. В таких случаях, после этого я закруглял свой сказ, и прощался с конкурсантом, не оглашая окончательного решения. И уже на следующий день, оповещал отказом. Почему так делал. Если человек откровенно проявляет отсутствие интереса к предстоящей работе, и не знает элементарных правил поведения в определенных ситуациях, отсутствия уважения к человеку, который ему рассказывает определенные вещи, то нет смысла ему указывать на истинную причину отказа. Он все равно этого не поймет. Это было в основном с молодыми людьми. Случаи редки, но все же имели место.
Да, и здесь уже многие подписчики правильно подметили. Есть многоуровневые собеседования, порой изматывающие, поэтому и реакция у многих на собеседования отрицательная. И соглашусь, смотря на какую должность, ведется поиск кандидата. На должность топ менеджера, одним собеседованием вряд ли отделаешься. А вот на линейную должность работника, чаще всего достаточно одного, и считаю это целесообразно.
При проведении собеседования не раз слышал от соискателей, критику в отношении интервьюеров. Основные замечания – это откровенная не пунктуальность назначенного собеседования. Человек приходит, и потом ждет десятки минут своей очереди, или из-за того что там образовалась очередь из таких же соискателей. Или руководитель, предполагающий проводить собеседование, чем-то занят, и данный процесс отложил до окончания задачи. Скорее всего, он просто не рассчитал время на выполнение задачи, либо не правильно распланировал «текучку». Сам я чувствую себя некомфортно, когда меня кто-то ждет. Поэтому заранее определяю дату и время собеседования. И во-вторых, я знаю, сколько примерно занимает время проведения одного собеседования. Поэтому я заранее планирую предстоящие встречи, тем более, если их несколько. В случае возникновения форс-мажора, где провести запланированную встречу я не могу, переношу собеседование на другое время. Если перенести не успеваю, то, в крайнем случае, поручаю коллеге провести его. Считаю, не сделав это, потеряешь кандидата, да еще и плохое впечатление оставишь о компании. Как говорят, на плохое, у человека память длинная, а на хорошее – короткая.