Если да, то я разрешаю. Сегодня речь будет про затыкание дыр в процессах отделов продаж. Важно - не про улучшение, а просто уменьшения влияния слабостей отдела продаж
CRM - это следствие существующих бизнес-процессов системы продаж, вы это уже давно у меня читаете и знаете. Расскажу несколько историй за последние полгода-год, а выводы вы сделаете сами
🤡 Компания занимается производством септиков. Счета и договора делает бухгалтер, потому что ей удобна “нумерация документов”
К чему это приводит - менеджер по продажам, договорившиеся о сделке, ждут 2-3 часа созданных документов, которые делаются 15 секунд, что напрямую отражается на обороте продаж
Указав на эту дырку, получил обратную связь: “Артём, я всё понимаю, но бухгалтер - бывшая жена директора, сейчас лучше ничего с ней не делать”
Хочешь страдать - страдай
🤡 Компания занимается мелким оптом бытовой химии. Руководитель, видя что результаты продаж стагнируют 5-й год, решил что-то менять
Нанял нашу команду, мы ему сделали анализ бизнес-процессов, отрисовали всё как будет выглядеть в результате внедрения CRM, описали что и когда будет готово
В итоге 2 менеджера начали саботировать всю идею CRM, говоря что СТАНЕТ ТОЛЬКО ХУЖЕ ВЫЧЁ НИВИДИТИ(((((((
Собственник повёлся на шантаж и отменил внедрение. Хочешь страдать - страдай
🤡 Компания занимается мебелью для гардеробных
Восточной национальности, типичный представитель. Торгуется за каждую копейку. Думаю - ну это культурные особенности, если уж и соглашаться работать, то надо это иметь ввиду
Согласился, ничего страшного. Сделали всё тоже самое - анализ процессов, ТЗ, последовательность работ и их сроков. Дали прайс на продолжение работ
Естественно, начал клянчить скидки. Именно не выторговывать, а клянчить. Отказал человеку, остался на своих условиях
Прошло 6 месяцев, проект так и не запустился. И тут как в криминальных сводках: “Гражданин Н. при попытке сэкономить 10 тр получил ущерб от недополученной прибыли в размере 800 тр”
Хочешь страдать - страдай
👌Если у вас есть чёткое понимание, что процессы в отделе продаж напрямую влияют на деньги в кармане, а также желание этот карман наполнить - пишите в личку, обсудим
На март осталось 2 места
P.S. подсказка для выбора направления движения↖️
