Деятельность любого учреждения здравоохранения строится в строгом соответствии с многочисленными стандартами, порядками и правилами. Многие посетители больниц, наверное, даже не подозревают, что не все они касаются только медицинских работников. Есть свои требования и к посетителям больниц.
Изложены они в документе, который называется «Правила внутреннего распорядка для пациентов». Там среди многочисленных «должен - обязан - имеет право» есть пункт об обязанности посетителей поликлиник оставлять верхнюю одежду в гардеробе. Впрочем, допускаю, что о существовании этого документа многие просто не знают. Но даже в этом случае люди должны понимать, что поликлиника - это лечебное учреждение, находиться в котором, по умолчанию, следует без шуб, пуховиков и курток. А у нас совсем не редкость, когда больничные холлы и коридоры становятся похожими на залы ожидания вокзалов.
Общественный совет по здравоохранению поинтересовался, как пациенты кунгурских поликлиник соблюдают это простое правило, касающееся верхней одежды. Общественники побывали во всех городских поликлиниках Кунгурской больницы и в Стоматологической поликлинике. Главный итог: почти половина пациентов предпочитает ходить по больнице в верхней одежде или оставлять её на сиденьях в зонах ожидания. Из числа добросовестных посетителей общественники отметили пациентов-школьников, которые, приходя на медосмотр в Детскую поликлинику, абсолютно все раздевались в гардеробе. На вопрос почему люди не пользуются услугами раздевалки, пациенты, как правило, отвечали незатейливо: тороплюсь, мне так удобней, мне только спросить, не знаю, привык. Ни одной уважительной причины не назвал ни один человек!
Самыми дисциплинированными были пациенты Отделения восстановительного лечения и Стоматполиклиники. Трудно что-либо сказать о посетительницах Женской консультации, поскольку в этом отделении гардероб закрыт уже продолжительное время. Были выявлены и другие проблемы и с раздевалками. Как выяснили члены совета, в большинстве поликлиник, работающих с 8 до 20 часов, гардероб закрывается в 17:00. Исключение составляют ОВЛ и Стоматполиклиника. В поликлинике № 3 гардероб рассчитан на 50 посетителей, а, например, в периоды подъёма заболеваемости за помощью обращаются до ста и более человек. В поликлинике № 2 пациенты пожаловались на грубость сотрудницы раздевалки.
Как пояснила заместитель главного врача Кунгурской больницы по амбулаторно-поликлинической помощи Елена Вшивцева, обязанность следить за исполнением правила о верхней одежде возложена на старших медицинских сестёр. Однако, как утверждают члены общественного совета, старшие медсёстры, как и другие сотрудники поликлиник, ни на пациентов в одежде, ни на кучи вещей в зонах ожидания не обращают никакого внимания. Общее мнение общественников выразила член совета, врач-стоматолог Кунгурской Стоматологической поликлиники Елена Елтышева:
- Как медицинский работник, я считаю, что нахождение в лечебном учреждении в верхней одежде - это не просто признак невоспитанности, это нарушение элементарных санитарных норм, - сказала Елена Вениаминовна. - Ведь в любой поликлинике среди многочисленных кабинетов есть хирургические, процедурные, перевязочные, где важна если не стерильность, то хотя бы относительная чистота. Поэтому, безусловно, придя в поликлинику, любой человек должен свою верхнюю одежду оставлять в гардеробе.
По результатам проведенной проверки общественный совет выработал рекомендации, которые направлены в администрацию Кунгурской больницы. Среди пожеланий общественников - регулярные напоминания пациентам о необходимости пользоваться гардеробом, искоренение грубости сотрудников раздевалок при общении с пациентами и расширение гардеробов некоторых поликлиник.
Евгения Берклунд
Газета «Искра» № 37 (17127) от 06.04.2024 г.
Искра_Кунгур©iskra-kungur.ru