Найти в Дзене

5 инструментов для создания крутого комьюнити в соцсетях для отелей и ресторанов.

1. Marketing trick #1. Розыгрыши и конкурсы Для запуска нужно немного: условия и призы. А проводить их можно в любой соцсети. Чем отличаются? Они отличаются условиями. В случае розыгрышей они обычно очень простые: подписка на аккаунт, лайк или репост и другие, которые можно сделать прямо в вашем аккаунте. Конкурсы требуют дополнительные усилия. Например, оставить отзыв о продукте или выложить фото с ним. 2. Marketing trick #2. Игры Это публикации, цель которых — развлечь пользователей. Вы не обещаете им призы, но предлагаете что-то угадать, найти, решить и так далее. Горнолыжный отель предложил своим пользователям ответить на загадку. На Открытом Воздухе #капризнаязагадка Ребята, а у нас сегодня загадка. Пишите в комментарии свои варианты ответов. Вариант 1. Вокруг глубокий снег лежит, А он легко поверх бежит. Лишь с колеи сойти нельзя. Кто мчится к финишу, скользя? 3. Marketing trick #3. Квесты Отличаются от игр тем, что пользователям нужно пройти несколько этапов, чтобы добра
Оглавление

1. Marketing trick #1. Розыгрыши и конкурсы

Для запуска нужно немного: условия и призы. А проводить их можно в любой соцсети. Чем отличаются? Они отличаются условиями.

В случае розыгрышей они обычно очень простые: подписка на аккаунт, лайк или репост и другие, которые можно сделать прямо в вашем аккаунте.

Конкурсы требуют дополнительные усилия. Например, оставить отзыв о продукте или выложить фото с ним.

Сеть отелей предлагала бесплатную ночевку при условии, если человек удержится на кровати более 30 секунд
Сеть отелей предлагала бесплатную ночевку при условии, если человек удержится на кровати более 30 секунд

2. Marketing trick #2. Игры Это публикации, цель которых — развлечь пользователей. Вы не обещаете им призы, но предлагаете что-то угадать, найти, решить и так далее.

Горнолыжный отель предложил своим пользователям ответить на загадку.

На Открытом Воздухе

#капризнаязагадка Ребята, а у нас сегодня загадка. Пишите в комментарии свои варианты ответов. Вариант 1. Вокруг глубокий снег лежит, А он легко поверх бежит. Лишь с колеи сойти нельзя. Кто мчится к финишу, скользя?

3. Marketing trick #3. Квесты

Отличаются от игр тем, что пользователям нужно пройти несколько этапов, чтобы добраться до конца. Также в квестах могут быть подарки. В играх их нет.

В ходе квеста пользователь может выполнять задания на протяжении нескольких дней или с использованием разных соцсетей. Например, одно задание вы публикуете ВКонтакте, а другое — в Телеграме. В идеале, я бы добавила подарки от спонсоров, привлекала подписчиков от их комьюнити. например, можно сделать квест для молодоженов. Сделать один вопрос на странице отеля, второй на странице одежды и пригласила бы салон цветов.

В итоге нужно составить слово или фразу. одно задание цепляется за другое. Квесты должны быть органичные для соцсети отеля или ресторана.

4. Marketing trick #3.Эфиры

Выходить на связь с аудиторией — важная часть вовлечения и коммуникации. А ещё в нём есть польза для бизнеса и аудитории.

С помощью эфиров можно:

  • Знакомить с новинками. В прямом эфире вы можете показать завтраки отеля, сделать рум-тур, или экскурсию по территории
  • Отрабатывать возражения. Ответьте на частые вопросы и развейте сомнения ваших подписчиков.
  • Делиться полезной информацией. Например. показать мастер-класс по приготовлению блюда или лайфаки по распаковке чемодана.

Любой из перечисленных выше форматов можно дополнить розыгрышем. Чтобы привлечь людей и удержать их до конца эфира, можно разыграть несколько призов в конце или в течение эфира. За деньги Да.

5. Marketing trick #5 . Отзывы

Сделайте их частью вашего контента. Публикуйте тексты, фото или видео от клиентов. Положительные отзывы о вашем отеле или ресторане будут максимально повышать лояльность к вашем отелю. Как ловить отзывы смотрите предыдущую статью. https://dzen.ru/a/ZhNrpFX2FzPfi7l4

Лояльность будет расти ещё быстрее, если вы также будете делиться, какие изменения в бизнесе произошли на основе отзывов. Клиенты поймут, что вам не всё равно на них.