Сегодня разберем 5 простых, но очень эффективных инструментов для продвижения отеля.
1. Marketing trick №1. Кладем открытку в номере отеля со следующим текстом. "Дорогие гости (можно поименное обращение, если есть время заморочиться), если вам понравилась уборка в нашем отеле, напишите пожалуйста отзыв (здесь крепим QR код или ссылку любимых агрегаторов, Дубль ГИС, Яндекс отзывы и другие) с указанием даты пребывания и мы выплатим горничным премию 1000 рублей. Можно больше, только это делать нужно честно. Получаем 2 в одном. Поднимаем рейтинг - улучшаем уборку.
2. Marketing trick №2 Назначаем премию, например 1000 руб. за поименное упоминания персонала в отзывах. Персонал не забудет попросить гостя отставить отзыв. Главное маркетологу не забыть сделать визитки со ссылкой на любимый отзовик с тем же набившим оскомину QR кодом.
3. Marketing trick №3. Рассылка. В небольших отелях не пользуются рассылкой. А это исключительно эффективный инструмент, если играть в долгую. Рекомендую сервис sendsay.ru. Таким образом вы достанете тех, до кого не получилось достучаться вживую.
4. Marketing trick №4. Халява. Ах, нелитературно - зато честно. Гости готовы продать вам свое время за плюшечку и ништячки. В плюшечках не будьте жадными. Жадность раздражает. Скидка в 3% или бесплатный кофе возможно не подействует - берить выше. Апгрейд номера, потрясающий дерт или бутылка игристого, услуги СПА или трансфер- не жмитесь. хорошие отзывы того стоят.
5. Marketing trick №5 Самый простой, но и самый сложный trick - превосходите ожидания гостя. Изменяйтесь к лучшему каждый раз. Велком пакет в номер, раннее заселения без оплаты, потрясные завтраки, сезонное украшения, красивый и гостеприимный персонал, чистота, реакция на просьбы - все это прекрасно повысит ваш рейтинг.
Еще больше классных инструментов вы увидите на моем канале в telegram https://t.me/marketingtriks