База знаний является ценным инструментом для любой организации, поскольку она предоставляет централизованный репозиторий для хранения и доступа к информации, необходимой сотрудникам для выполнения своей работы.
В качестве инструмента для хранения данных был выбран Outwiker.
«OutWiker — это кроссплатформенная (Windows, Linux) программа для хранения заметок в виде дерева. Распространяется OutWiker с открытыми исходниками. Особенностью программы является то, что все записи хранятся не в одном файле, а структура формируется из вложенных файлов и папок. Кроме того, программа поддерживает несколько типов страниц: простые текстовые страницы, страницы, где для оформления заметок используется HTML и страницы в формате викинотации (напоминающую pmWiki).»
Outwiker — это мощное программное обеспечение для управления знаниями, которое можно использовать для создания и управления обширными базами знаний, а главное для первого этапа создания БЗ не придется нести затраты и покупать дорогостоящее ПО с большим количеством не нужного инструмента.
Создание базы знаний на базе Outwiker предлагает ряд преимуществ, включая:
Эффективность обучения новых сотрудников
База знаний может значительно повысить эффективность обучения новых сотрудников, предоставляя им быстрый и удобный доступ к необходимой им информации. Вместо того чтобы тратить время на поиск информации в различных источниках или у коллег, новые сотрудники могут просто обратиться к базе знаний и найти то, что им нужно.
Экономия времени в поисках информации
База знаний также может сэкономить сотрудникам много времени на поиске информации. Вместо того чтобы тратить часы на поиск нужной информации в электронных письмах, документах или на веб-сайтах, сотрудники могут просто выполнить быстрый поиск в базе знаний и получить необходимый ответ.
Экономия времени на разработку новых изделий
База знаний может также сэкономить время на разработке новых изделий. Инженеры и конструкторы могут использовать базу знаний для поиска информации о прошлых проектах, лучших практиках и уроках, извлеченных из опыта. Это может помочь им избежать повторного изобретения колеса и тратить больше времени на инновации и разработку новых решений.
Как создать базу знаний на базе Outwiker
Создание базы знаний на базе Outwiker — относительно простой процесс, который можно разделить на следующие шаги:
1. Сбор и организация контента: Соберите всю необходимую информацию, которую вы хотите включить в базу знаний, и организуйте ее в логическую структуру.
Данный этап не носил какой то формализованный характер, мы просто брали более опытных конструкторов и с них вытягивали информацию, а так же опыт эксплуатации и производства изделий за предыдущий период.
2. Создание структуры базы знаний: Создайте иерархическую структуру для своей базы знаний, используя папки, подпапки и страницы.
3. Добавление контента: Добавьте собранный контент в базу знаний, используя встроенный редактор Outwiker. Для полноценного редактирования текста, данная программ не подходит, но как заметки на скорую руку очень даже удобно. При этом есть возможность в тексте добавлять ссылки на организованные архивы в проводнике, создавать чек-листы, и писать примитивные калькуляторы.
4. Настройка параметров доступа: определите, кто будет иметь доступ к базе знаний и какой уровень доступа у них будет.
5. Публикация базы знаний: Опубликуйте базу знаний, чтобы сделать ее доступной для пользователей.
Заключение
Создание базы знаний на базе Outwiker — это мощный способ улучшить обучение сотрудников, сэкономить время на поиске информации и ускорить разработку новых изделий. Практика показала, что период обучения нового сотрудника с ократилась на треть.
Благодаря своей удобной в использовании платформе и широким возможностям настройки Outwiker является идеальным решением на первом этапе, для малых организаций, стремящихся навести порядок в накопившихся знаниях, повысить свою эффективность и производительность.