Нередки истории, когда клиент приходит в некое агентство за дизайном, но работа как-то не складывается. Результат не нравится. Потеряно время и деньги. А всё не то.
Обычно проблема кроется не в качестве агентства, а в том, что агентство боится отстаивать свою позицию и защищать свою работу. Проще говоря — боится, что клиент уйдет к более покладистым ребятам. Поэтому все засовывают язык в известное место и отдают рычаги управления заказчику.
Тот, в свою очередь, не обладая достаточной компетенцией, запускает бесконечный цикл правок — “подвиньте, покрасьте, поиграйте шрифтами”. В результате чего разработка дизайна (при молчаливом согласии агентства) предсказуемо скатывается в полный трэш.
Это как стоматолог, который предлагает клиенту самому управлять процессом лечения. Вроде и бред. Но бывает, что именно такой подход и практикуется в агентствах.
При таком подходе все в проигрыше. Проект затягивается. Агентство недополучает прибыль. Заказчик получает неработающий дизайн.
В этой связи хочется призвать заказчиков больше доверять экспертизе агентства, раз уж вы обратились туда не случайно. А агентствам стоит заранее обговаривать условия принятия проекта и защищать результат своей работы.
При этом никто не требует от клиента беспрекословного принятия всего, что ему предлагают. Это должно больше походить на разумное сотрудничество. С одной стороны агентство предлагает решение, основанное на своём опыте, а с другой — клиент предлагает коррективы, исходящие из знания своего продукта.
И тогда нас ждёт обоюдное удовлетворение и классный работающий проект.