Добрый день/вечер, в зависимости от места, где вы находитесь! Был на Выставке клинок, все прошло, в целом, замечательно, если бы не один мужичок, которого я хочу короновать "самый бесячий клиент на моей памяти". И даже гордость пробирает от того, что титул получил не какой-то там Джо или Фредерик, а наш человек :) (шутка, если что).
Народу было много, люди подходят к твоей стойке, если нравится что-то, то просят потрогать/задают вопросы. А далее покупают или уходят. Ничего сложного и необычного, и тут приходит ОН.
Подходит мужичок, годов 50-60, с очень кислым и безжизненным лицом, словно я уже просрал все его сроки, обманул его мать/жену/детей, а вместо ножа выслал ему 3кг собачьего дерьма. Спрашиваю: "Что-то подсказать? Или дать поддержать в руках? (ножи за стеклом)". В ответ он не реагирует, и идет дальше. Ок, ничего страшного.
Проходит минут 15-20, но снова подходит, показывает пальцем на нож и просит дать ему поддержать. Далее идет минут 15 стандартного диалога про специфики, материалы. Говорю ему ценник, он хмыкает и уходит снова. Тоже обычное дело, ничего такого.
А дальше цирк с конями. Снова приходит через минут 10, просит вытащить ВСЕ ножи, чтобы он мог подержать (а это занимает не так мало времени, ну ок). Начинает в руках вертеть все ножи, снова хмыкает, носом шмыкает, крутит и вертит, словно в руках не нож, а шар 8мерка, который даст ему знак. И просит: "Могу пойти порезать им что-то?". Я отвечаю: "Да, почему нет, но я пойду с Вами". Пошли, он подошел к другой палатке, где есть овощи (тоже продавец ножей, сделал такой прикол у себя, что можно сразу опробовать товар), и начинает моим ножом орудовать. При том не спросил разрешения: тупо взял чужую доску, чужие овощи и начал их рубить и резать. У продавца всего было 5-6 морковок на весь день. а он их изрезал всех в труху. Ну ок, надо ему так надо.
Результатом доволен, возвращаемся, он возвращает мне нож и такой: "Мне нужно время подумать. Если надумаю - вернусь". Ну ок. Хорошо. Клиент всегда прав.
Проходит час, народу тьма, все заняты (нас трое человек стояло, и каждый отвечал клиентам) и тут врывается ОН: буквально вклинивается среди клиентов, пихает всех, и на громкой связи с каким-то мужиком и начинает прям громко: "Алло! Антон, меня слышно?! Да Да, я тут на выставке! Ковчег какой-то, вроде нормальные кухонники, ща включу видео и смотри *врубает камеру". И начинает тупо из рук других клиентов выхватывать ножи, громко что-то обсуждать, из-разряда "Да нормально в руке лежит, выглядит, конечно, по-пидорски многие, но есть посолиднее". И клиенты тупо начинают уходить, потому что не очень уютно с таким кадром стоять и ждать. И в какой-то момент от стойки отошли все, кто был заинтересован, и лишь одна мысль посетила всех нас:
Но на лицах сохраняем улыбку, хорошее настроение, потому что будет крайне непрофессионально просить клиента уйти. Поэтому терпим дальше. После минут 15-20 громких обсуждений со своим другом Антоном, мужичок поднимает взгляд на меня и продолжает: "Так, я уже почти созрел, я еще кружочек сделаю, и вернусь. Надо переварить информацию".
Хотелось ему ответить, но пикабу научил меня: нельзя хамить, даже если человек буквально одним своим видом вызывает боль, сравнимую с ударом по яйцам бетонной плитой. Поэтому прозвучало: "Как что-то решите - подходите, мы будем ждать".
Снова проходит час, и снова идет ОН: быстрым шагом, хмыкает и шмыкает, идет прямо к нам.
Клиент - Так, я решил, мне понравился Ваш шеф нож. Давайте его.
Я - Хорошо, какой именно?
Клиент - Вот этот "указывает пальцем", его и возьму.
Я - Принято. Наличкой или перевод?
Клиент - Нет, не сейчас. Я хочу резерв. Вы в Москве? Заберу через 2-3 месяца. Сегодня я потратился хорошенько, поэтому лимит исчерпан. Можно его в резерв до лета?
Я - Нет, прошу прощения, но на выставке резервов не делаем. Если останется - можете забрать ближе к нужно дате.
Клиент - А, понятно. Тогда возьму визитку?
Я - Конечно
И он берет сразу пол стопки визиток. На мое уже откровенно удивленное лицо, он так спокойно: " Я для себя и друзей" и уходит.
Честно, я уже подумал, что это - конкурент, и просто гадит таким образом, но другие мастера подтвердили, что он периодически ходит на выставки и всем делать мозг. Ничего не покупает, просто общения не хватает.
А на этом все, спасибо за внимание!
Всем хороших выходных и острых ощущений!